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在网络买卖近二十年,在园地十多年也买了几百千单了,因为这个卖家隐瞒瑕疵,图片小又模糊,收到货后发现有双面透裂多处裂等问题,与卖家交涉无果,我给了他差评,他也回给我差评,这个差评完全是冤枉我的,不是我拍而不买或我有不诚信造成,完全是卖家报复我给的我一个差评,申请平台主持公道给我取消差评,谢谢以下是卖家原帖原图,请客服明查
以下是我跟卖家在我收到货后拍的高清大图与他交流后的信息截图,请主持公道,谢谢
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您好,已提交核实,谢谢
安支日常事务受理 电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117
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3.2万
安支客服:您好,已提交核实,谢谢
请勿相信比人的一面之词,当时此人竞拍得标后发现有瑕疵欲退货,并提出让我承担来回运费以及安支等一切费用的无理要求,我当然不能接受只同意按园地规定退货。在无结果的情况下,他便无理的先给我差评,我才预以回评。情况如是.清核实。
您好,关于差评取消一事,平台已核实处理。本次交易中,您未在拍品描述中说明裂痕等瑕疵问题,属于隐瞒商品真实状况,这直接导致了交易纠纷。买家在收到货后发现瑕疵后,有权提出异议并给予差评。您给了差评评价买家提出异议,平台经过调查认定,买家给予差评是基于您未如实描述商品瑕疵的事实,属于合理维权行为。而您给予的差评则属于不合理的,因此平台予以取消。建议您在今后的交易中,务必如实、详细地描述商品状况,包括瑕疵问题,避免类似纠纷再次发生。诚信经营才能获得买家的信任和好评。感谢您的理解与配合~
您好,您未在拍品描述中说明裂痕等瑕疵问题,属于隐瞒商品真实状况。因此,买家收货后因瑕疵问题给出差评,是合理的维权行为。买家对您订单中给予的差评提出异议,平台经核实后,认为您的差评并不合理,已予以取消。建议今后在商品描述中如实、详细地注明瑕疵,避免产生误解,感谢您的理解与配合。