官拍，花钱退货退款

订单：3622389，官拍，严重修补，声音闷，上拍不注明钱币瑕疵，上拍都不审核吗？要求全额退款，含快递费

您好，已提交官拍工作人员周一上班后查看处理，谢谢

您好，核查您已申请退货，退货正在审核中，现已提交，谢谢

园地官方委托： 您好，核查您已申请退货，退货正在审核中，现已提交，谢谢

手续费，来回快递费，你们必须承担吧？

您好，申请退货时系统显示是只退回成交价的，待收到退货拍品后审核组会根据收到的退货拍品对退货理由进行审核，若是情况如实，会给您办理全额退款，
温馨提示，您的退货申请已通过，请尽快按退货订单中提供的退货地址尽快寄回并填写物流信息，若超出退货期限系统会自动取消退货的，

退货邮费需自理，谢谢 

园地官方委托： 您好，申请退货时系统显示是只退回成交价的，待收到退货拍品后审核组会根据收到的退货拍品对退货理由进行审核，若是情况如实，会给您办理全额退款，
温馨提示，您的退货申请已通过，请尽快按退货订单中提供的退货地址尽快寄回并填写物流信息，若超出退货期限系统会自动取消退货的，
退货邮费需自理，谢谢 

什么时候解决？这是你们工作失误也好，其他什么也好，跟我没关系，现在这枚币严重修补，希望你们全额退款（包含来回快递费），如果你们觉得没问题，那就转评级入盒，

您好，核查已处理，手续费由财务人工处理退回，财务人工审核需要时间， 请耐心等待财务处理，谢谢支持

剩下手续费，快递费，什么时候退款？

您好，核查已退回，退货邮费需自理，谢谢

园地官方委托： 您好，核查已退回，退货邮费需自理，谢谢

你们官拍审核不严格，漏裂补币上拍不注明，为什么要买家承担你们的过错，发过来顺丰到付，退回去凭什么我们也得承担邮费？