需要转评

请管理回复怎么处理

您好，刚致电买家 告知朋友还未退回给他，与买家沟通看是否可以让他朋友直接退回给您，买家告知会与您联系沟通的，联系后告知，谢谢

这和我没有关系吧，本来就是不经过卖家同意擅自发走的，我当天就明确和买家说就退还处理，买家也同意了，现在已货发走为由拒绝给我退货，我就问怎么处理

安支客服：

您好，刚致电买家 告知朋友还未退回给他，与买家沟通看是否可以让他朋友直接退回给您，买家告知会与您联系沟通的，联系后告知，谢谢

联系我了，说他朋友不在家给我退不了货，买家不经过我同意就擅自把币发走这样不对把，发走以后已朋友不在家为由拖着不给我退货，这符合园地退货流程吗，符合园地规定吗我要求今天必须给我满意处理结果

买家就在说谎，币刚才回复我送北京华夏评级了，根本就没有在他朋友哪里，也不存在他朋友不在家没法给我退货，请园地处理吧我有两天截图

这是我和买家聊天截图，买家当天收到货说声音不好，后来又说看不了真假说要送评，我明确和买家说了身声音不好，看不了真假直接退货给我就行，然后买家回复说币已经发走了，我几天纳闷了已经明确和买家说了不用评级退货就好，不知道为啥非的给我擅自发走评级

请问园地管理，我已经明确和买家说好了不用评级，退货处理就行

买家还要给我发走去评级这样做不对把，

10月29号10.20分买家说货收到感觉声音不好要去送评

我10.34分回复送去评级10天半月回不来太费劲了，然后接着回复声音不好不用送评退货处理就行

11.44分的时候我把收货地址发给买家退货处理就行

可到12.23分的时候回复说币已经给我发走了说只能等着，我不知道为啥我明确的和买家说过了退货就行，为啥非的给我擅自发走评级呢

上面是园地我俩说话截图为证，就问这样怎么处理

我现在要求明天把币给我退回来，要不园地给我结款处理，买家就是故意在拖延时间

您好，很抱歉，给您带来不便的体验，联系买家 订单已恢复，买家需要办理退货，买家告知评级公司今天会寄回给他，收到拍品后第一时间寄回给您，耐心等待下，谢谢