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古泉社区 » 安全支付一区 » 退货 » 请管理员处理
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    请管理员处理

    一键送评园地评级，为您保驾护航
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    楼主 发表于2025-08-26 22:16:00
    只看该作者
    不具备鉴定能力的交流者，购买后可转园地评级，免费升级快评，检查出真伪和未说明的瑕疵问题可直接在订单中办理退货。
    — (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2025-08-27 09:18:43) —

    订单号3582039，两单合并，其中一单申请退货，已同意退货并收到，但是收到的物品有个区域被买家用打火机烧过导致出现明显瑕疵，请管理员参与如何处理，已经明显影响到二次销售。


    1756217759782.xfile.jpg
    1756217759802.xfile.jpg
    1756217759848.xfile.jpg
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    1楼 发表于2025-08-27 09:18:36
    只看该作者

    您好，已联系买家，谢谢

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转：安支（804、个人专场 803） 拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806） 地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    2楼 发表于2025-08-28 19:21:08
    只看该作者
    安支客服： 您好，已联系买家，谢谢

    请管理员尽快和买家针对破坏物品的行为做出处理结果，谢谢
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    3楼 发表于2025-08-29 15:02:27
    只看该作者

    您好，已在联系买家处理，请您耐心稍等一下，谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转：安支（804、个人专场 803） 拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806） 地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    4楼 发表于2025-09-04 14:34:49
    只看该作者
    安支客服： 您好，已在联系买家处理，请您耐心稍等一下，谢谢

    截至目前已差不多一周，订单退货也自动到期完成了，麻烦问一下该如何计算我的损失
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    5楼 发表于2025-09-04 15:32:03
    只看该作者

    您好，查看订单退货已完成，买家账户没有款项，已提前冻结买家账户款项并联系买家处理。如您下次对订单退货拍品有疑问，请及时在订单中拒绝退货，这样订单就不会自动放款，谢谢

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    6楼 发表于2025-09-04 16:11:46
    只看该作者
    安支客服： 您好，查看订单退货已完成，买家账户没有款项，已提前冻结买家账户款项并联系买家处理。如您下次对订单退货拍品有疑问，请及时在订单中拒绝退货，这样订单就不会自动放款，谢谢

    你看看你说的是正常话术吗？有疑问我第一时间说了，后两天催了，你让我耐心等一下也没有回复，我现在说你说是因为我的问题？来，你现在告诉我如何处理
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    7楼 发表于2025-09-04 17:42:37
    只看该作者

    您好，非常理解您现在焦急的心情。由于退货流程已完成，款项已自动退还给买家，所以我们无法直接追回款项。但是，我们已经第一时间提前冻结了买家账户50元，待买家后续向平台充值或有款项进入时，我们也会立即联系您处理，感谢您对园地的支持

    安支日常事务受理
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