多措并举出新规,同心协力保交易--规范园地线上交易,从你我做起!
结合泉友们的反馈,为了优化论坛交易流程,提高订单兑现率并防范风险,树立“讲诚信、重信誉”的论坛新风,综合提升泉友们的交易体验感和获得感,园地对论坛交易的全流程做出新规,从标注方式、交流途径、支付方式等几点出发并作出明确规范。
一、论坛发布交易帖/拍卖帖格式规范
用户发布拍卖帖时需遵循以下格式要求,以确保信息透明并减少交易纠纷:
1. 基本信息清晰标注
标题:需包含朝代、钱币名称、版别等核心信息(如“清代咸丰宝泉当五百样钱”)。
价格:必须明确标注起拍价、一口价或保留价,不得使用模糊表述(如“议价”或“私聊”或过低/过高的价格)。
2. 详细描述拍品状态
尺寸与重量:需注明钱币的直径、厚度及重量(例如“直径45mm,厚3mm,重30g”)。
瑕疵说明:如实描述修补、改刻、锈蚀、磨损等细节,并配多角度清晰图片佐证。若隐瞒瑕疵,买家可投诉并申请退货。
图片要求:图片在自然光下拍摄清晰大图;
1)钱币类:提供正反面及侧面图和细节图片;
2)杂项类:提供多个角度图片及细节图片;
3. 交易流程与支付方式
必须通过平台线上支付(如微信/支付宝支付、银行卡),禁止私下交易。
发货的快递需明确标注,并在发货前拍照/拍视频确认,并配合平台售后流程处理纠纷。
4. 附加服务选项
支持园地评级,需注明评级费用及流程(如“订单付款时可勾选园地评级,费用自理”)。
二、订单未线上兑现的处理规则
1. 自动关闭出价权限
若买家在成交后未能在“ 3日内按时付款”,系统将 "自动取消其交流权限"(包括出价权限)。
平台已提出对未兑现订单的用户给予 “3天提醒期”,逾期未处理则自动停止权限,直接与信用分和参拍资格挂钩。(如已过付款期买家需要再次交割,需联系客服人员取得卖家同意即可继续交易)
【8月20号之前所有版块的历史订单不影响论坛参拍权限】
2. 弃拍手续费与恢复权限
园地论坛交易/拍卖:弃拍需补交3%手续费(最低2元/项)。多次无故弃拍(尤其是三次以上)可能被永久取消交易资格。
平台通过技术手段实现权限自动控制,例如未兑现订单的用户会被系统标记,需在个人中心-权限恢复中补交费用/人工申诉后方可恢复权限。
3. 关于线上交易与纠纷处理
所有订单交易付款必须通过平台完成(如微信/支付宝支付、银行卡支付),私下交易不受平台保护,且可能导致相关权限关闭。
若卖家未按时发货或隐瞒拍品瑕疵,买家可投诉,平台将根据情节给予卖家差评、取消资格等处罚。
三、违规处理与用户责任
卖家责任:若未按规范描述拍品(如未标注修补或虚报尺寸等),平台将根据投诉给予差评、红字或取消平台交易资格等处罚。
买家责任:出价即视为认可拍品描述,不得以“未看清”等理由违约。争议处理以平台评级结果为准。
2025年8月13日
本通知于2025年8月20日开始执行