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古泉社区 » 安全支付一区 » 退货 » 请管理员仲裁
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    请管理员仲裁

    一键送评园地评级，为您保驾护航
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    楼主 发表于2025-08-12 09:48:22
    只看该作者
    不具备鉴定能力的交流者，购买后可转园地评级，免费升级快评，检查出真伪和未说明的瑕疵问题可直接在订单中办理退货。
    — (安支客服) 从 [站务管理] 移动到本区 (2025-08-12 10:44:41) —

    管理员你好！

            我在清钱拍卖区拍得“皂杨村民”泉友雍正一个，订单号3579620。按支付款后，昨天收到钱币，上手仔细看，发现钱币两面边缘都锈蚀严重，而且有磕碰，与拍卖图片有较大差距，不是我在此价位想要的东西。因此，在订单上操作申请退货。卖家收到申请后，不同意退货，理由是钱币是官拍来的，图片也是用原来官拍上面的，此外，即使退货，也不愿意承担一半快递费（即双方各承担一面的快递费）。彼此通过站内信沟通后无法达成一致，愿意通过管理员仲裁，而且都尊重管理员的仲裁决定。

           我认为，卖方的理由是站不住脚的，按照安全支付规章第二条：

    2.  (1)若发生退货情况,根据园地规章, 请买方在收到物品3日内（以正式签收为准）可以无条件退货，退货安全支付服务费（简称“安支费”）收取百分之一（最低5元/项，不包含官拍交易订单）：由于卖方的商品（包括评级币）的实物上手与图不符、品相缺陷、真伪争议等原因，买方和卖方各自承担产生的邮费。

          因此，我在昨天收到货当天，因品相与拍卖照片不符，申请退货是完全正当的，申请退回已付的快递费也是符合园地规则的（因为退货寄回的快递费必须我另外付）。

    麻烦管理员按照园地规则给予合理仲裁，谢谢！

     
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    1楼 发表于2025-08-12 09:49:25
    只看该作者

    收到钱币的边缘照片：


    微信图片_20250812092351.jpg
    微信图片_20250812092411.jpg
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    2楼 发表于2025-08-12 10:32:39
    只看该作者

    您好，已提交处理
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    3楼 发表于2025-08-12 10:44:30
    只看该作者

    您好，已联系卖家，谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转：安支（804、个人专场 803） 拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806） 地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    4楼 发表于2025-08-12 11:45:25
    只看该作者

    管理员您好！
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    5楼 发表于2025-08-12 11:46:51
    只看该作者

    管理员您好！卖家已经同意退货以及已收快递费，非常感谢管理员所做的工作！
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    6楼 发表于2025-08-12 14:22:23
    只看该作者

    好的，等待卖家收货后退款，谢谢

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