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    楼主 发表于2025-05-04 22:29:40
    — (园地值班客服) 从 [站务管理] 移动到本区 (2025-05-05 09:51:48) —

    管理员,这单付款后卖家一直没提供正确单号,导致物流信息一直没有,无法查询,等联系卖家时快递已经丢失,


    1746368979598.xfile.jpg
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    1楼 发表于2025-05-05 09:57:35

    您好,已联系订单3528183 卖家处理,谢谢。

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    2楼 发表于2025-05-05 15:47:00

    您好,卖家提供快递凭证,表示快递已运输到买家收货地址,谢谢。


    1746249677539.xfile.jpg

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    3楼 发表于2025-05-05 21:34:54
    安支客服: 您好,卖家提供快递凭证,表示快递已运输到买家收货地址,谢谢。

    自动确认收货之前一直没有物流信息,只到自动确认收货,我没收到货,卖家才提供物流信息,这个时候找快递就已经找不到了,一,快递丢和卖家没提供物流信息有直接关系,因为到自动确认收货我都不知道快递到了,如果有物流信息我可以关注,二,不管谁的责任,只说理赔,应该卖家联系快递,因为我作为收件人找快递理赔是不受理的,给领导们提个意见,能不能确认收货倒计时从有正确的物流信息开始计算?

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    4楼 发表于2025-05-06 10:05:25

    您好,订单发货后就会进入倒计时,没有物流显示您可自行查询或者联系客服,客服帮您查看处理,也会将您的意见反馈。订单联系卖家去联系快递处理,谢谢

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    5楼 发表于2025-05-06 13:44:16

    您好,已致电告知先联系快递处理,有问题再告知,谢谢

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