小小收藏家售假不退，请管理员处理

请管理员正视我提出的问题，并一一做答！

园地关于售假退货时限，规章中有明确的时效限制吗？园地规章难道就是给一个人的规定吗？

大家都在看，既然在园地交易并且园地给出鉴定结果，为什么不按园地的规章制度来处理？

您好，关于售后规章可查看第七条：　因为本公司网站交易商品的特殊性，卖家在发货7天（含）内（以快递单号时间为准），买家可以申请退货。在收到拍品7天（含）退货期限内未提出退货，且交易完成表示认可此拍品的品质/真伪及缺陷，根据国家相关《拍卖法》平台不再承担真伪和瑕疵责任。退货申请一律不再受理。如果7天内未收到交易品或有其他原因，可申请3天的延迟收货。https://bbs.chcoin.com/ann?id=1#1
按照网站规章您确认收货放款给卖家代表您已认可钱币真伪，对拍品无异议。如收到拍品有疑问可第一时间联系客服或卖家处理退货，现拍品交易时间这么久，客服只能联系卖家协调办理退货，客服多次与卖家沟通卖家打算退1000元差价完成此次售后，但因卖家收到言辞不文明的短信，现拒绝退差价，客服也无法强制卖家办理退货。以后收到拍品请及时查看，确认无误再确认收货。谢谢

４.发布要求

　　（1）会员可在对应区发布古今钱币（不包括流通人民币），杂件、工艺品等，特殊商品如烟、酒等，需要有相关证书上报后才可发布。交流者发布的出售品，必须要保证信息的真实性和瑕疵情况，如有任何问题由卖家承担全部责任。本公司只提供交易平台，不对卖方发布的真实性和瑕疵等问题提供任何担保和责任。

请问这条怎么解释？？？园地的管理责任怎么解释？？？

如果园地管理到位，伪品不能在园地交易区发布，怎么会有交易纠纷？？？

假货卖3000多。1000元了结，我肯定不会同意！！！

这样的处理结果不接受！！！

如果售假都这么理直气壮的，那还哪里有道理可讲？？？那还谈什么公平、公正？？？

是对售假的纵容！！！

先生您好，此订单客服多次联系卖家办理退货，卖家表明订单交易完成已久，无法办理退货了。按照网站规章：因为本公司网站交易商品的特殊性，卖家在发货7天（含）内（以快递单号时间为准），买家可以申请退货。在收到拍品7天（含）退货期限内未提出退货，且交易完成表示认可此拍品的品质/真伪及缺陷，根据国家相关《拍卖法》平台不再承担真伪和瑕疵责任。退货申请一律不再受理。
客服也想尽量帮您处理好此订单，多次与卖家进行沟通协商，但是卖家这边仍拒绝办理退货，因订单已完成许久，平台也无法强制卖家进行处理。请您以后收到拍品及时上手查看，有疑问及时联系卖家或者客服，确认无误再确认收货，感谢您对园地的支持~