东西不对无法入盒需退款

订单3473586、3472730，经园地鉴定无法入盒，请协助退款。评级费可否要求卖家承担？假货为何要买家承担鉴定费？

您好，订单3473586、3472730  已申请退货。送评前若买卖双方未协商评级费事宜，评级费需送评人自行承担；已询问卖家是否愿意承担评级费，谢谢。

您好，卖家表示不愿承担评级费。订单转评页面有红色字体提醒（费用由送评人自行承担）为方便泉友在园地平台交流交易，规避风险。园地才开通订单转评通道，送评为自愿行为，非强制；但在园地交易的订单买卖双方若提前有协商，则按买卖双方的协商进行处理。因平台无法强制哪方付费，只能是送评自愿费用自理的。若有订单售后问题，客服也是全程跟进的。感谢对园地的理解与支持！

安支客服： 您好，卖家表示不愿承担评级费。订单转评页面有红色字体提醒（费用由送评人自行承担）为方便泉友在园地平台交流交易，规避风险。园地才开通订单转评通道，送评为自愿行为，非强制；但在园地交易的订单买卖双方若提前有协商，则按买卖双方的协商进行处理。因平台无法强制哪方付费，只能是送评自愿费用自理的。若有订单售后问题，客服也是全程跟进的。感谢对园地的理解与支持！

那请协助办理相关退款事宜。另仍强烈建议针对假货、评级费应由卖家承担、以此减少部分不良商家知假售假，希望贵司尽快完善规则。加强买卖双方权益保障

安支客服： 您好，订单3473586、3472730  已申请退货。送评前若买卖双方未协商评级费事宜，评级费需送评人自行承担；已询问卖家是否愿意承担评级费，谢谢。

3472730 订单请催促商家操作、另商家同意后请贵司评级部门配合寄出。

好的，订单3472730  已联系卖家处理。谢谢

安支客服： 好的，订单3472730  已联系卖家处理。谢谢

3472730 订单、商家仍未操作。退款操作无时限要求？他不同意我还不能退了吗？

安支客服： 好的，订单3472730  已联系卖家处理。谢谢

烦请再次联系卖家、进行退款操作

好的，已再次提交联系，谢谢

安支客服： 好的，已再次提交联系，谢谢

订单3473586已签收3天、请联系卖家主动退款。