最近,我负责的项目发生了一次突发事故,导致公司相关业务中断了一小段时间。事发后,业务负责人第一时间要求我复盘。经过仔细排查,我确认问题并不出在我的职责范围内,而是由于运维同事违规操作数据库所致。然而,在复盘会议上,我依然需要面对业务负责人对我们团队提出的严苛要求。
先交代一下背景:这位业务负责人不写代码,平时主要负责协调工作,带着两个同事专注算法。他的风格是一贯地把简单易见成果的部分留给自己,把复杂而费力的部分抛给我们部门。这次,他提出了一个听起来简单但异常苛刻的要求:即使系统出问题,服务也必须保持可用。
面对这个要求,我忍不住直言反驳。首先,我指出:“世界上没有100%不会出问题的系统。”即便是支付宝这样的巨头,在双十一这样的关键时刻也可能出现宕机。这不仅是技术的限制,更是现实的规律。你不能因为渴望一个理想世界,就忽略真实世界的运行逻辑。就算是马斯克,也无法保证“绝对可用”。
他随即辩解,说这个系统是老板关注的重点项目,我们应该“重视”。对此,我答道:“重视当然没问题,但资源是有限的。我的手头还有几个优先级更高的项目。如果真的想保障服务可用,可以通过建立备份机制,或者为业务系统设计降级逻辑。”然而,他并不愿意承担这些额外的工作,只是简单地要求我们“必须做到”。
为了让他明白其中的复杂性,我进一步解释道:“目前,我们的系统已经实现了99.9的SLA(服务水平协议)。而从99.9提升到99.99,所需的人力和资源投入是指数级增长的。这不是靠一句口号或凭空许愿就能实现的,而是需要清晰的资源规划和明确的技术路线。”显然,他并没有深入思考这些问题。而会议室里,其他人始终保持沉默,仿佛在旁边看一场无声的戏。
那一刻,我心里确实感到了一丝痛快。但这种痛快不是因为驳倒了对方,而是因为我用逻辑与事实守住了底线。这种底线,不是为了争论胜负,而是为了捍卫对科学和规律的尊重。在这个浮躁的时代,太多人试图通过捷径、利用人性的软肋来获取短期利益,甚至不惜牺牲原则。然而,推动社会真正前行的力量,永远来自对科学规律的敬畏和对事实的坚持。
事后,我反思了这次争论,更深刻地体会到“对错”与“事实”的差异:实事求是,或许不会让你讨人喜欢,甚至可能让你吃亏,但它会让你内心无愧坦然。社会需要那些愿意脚踏实地、坚持真话和实事的人。也许他们的努力常常被忽视,甚至会遭受误解或挫折,但正是这些人,才让这个世界在迷雾中找到光亮。
这或许是一种带着重量的浪漫主义,但它让人感到心安。因为真理与正义,纵然被一时误解或压制,终将如同大地上的河流,绕过曲折,汇入无尽的大海。
虽然与钱币无关,但是这次经历很有感触,写出来与诸君共勉。