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    楼主 发表于2024-11-06 17:23:17

    前两天在专场卖出了一枚钱币,发货路上被快递弄丢了,快递刚联系我说明情况,我的想法是给买家退款或者给买家换一枚差不多的,已和买家联系,买家暂未回复,能不能帮我询问买家想如何处理,另外,可以的话麻烦让买家提供一下付款截屏,我向快递索要理赔,谢谢
    订单号:3438714
    物流单号:776103054846943


    1730885115374.xfile.jpg
    — 此帖于 2024-11-06 18:56:08 被 安支客服 编辑过 —
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    1楼 发表于2024-11-06 17:56:46

    此为快递员联系我确认丢件的证明,和快递员沟通,现在理赔需要买卖双方截屏由快递公司核实,劳烦管理员让买家提供一下他的付款该订单的截屏页面


    1730887006122.xfile.jpg
    — 此帖于 2024-11-06 18:56:16 被 安支客服 编辑过 —
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    2楼 发表于2024-11-06 18:56:36

    您好,加密已取消,已联系买家查看处理。谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    3楼 发表于2024-11-08 09:17:16
    安支客服: 您好,加密已取消,已联系买家查看处理。谢谢

    请管理员催促一下

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    4楼 发表于2024-11-08 11:00:11

    您好,已站内信回复您,谢谢。

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