近期一直有泉友在借诸如“老规矩”、“前辈教导”之类的言语，劝说买家买了假货就承认是自己眼力不好，不能退，要当交学费，退了的话就是人品不好，交不了朋友。对这些泉友的话语，个人不太好评价，毕竟不管怎么宣传，为了赚钱嘛，不寒碜。于是，为了小心避免落入这些精心设置的“老规矩”里，少被“前辈”教导一点，就再自信研究了一下平台的买卖规则，也是给自己再次提个醒。平台的售后、收货、退货规则分好几种，在出价之前，一定要看仔细看、仔细看、仔细看。售后之前也要注意，有的时间是从卖家发货开始起算，有些时间是从买家收货起算，过了售后期，再提维权就真的没道理了。
1、安支规则：买方在收到物品3日内（以正式签收为准）可以无条件退货，退货安全支付服务费（简称“安支费”）收取百分之一（最低5元/项，不包含官拍交易订单）：由于卖方的商品（包括评级币）的实物上手与图不符、品相缺陷、真伪争议等原因，买方和卖方各自承担产生的邮费。
2、交流规则：因为本公司网站交易商品的特殊性，卖家在发货7天（含）内（以快递单号时间为准），买家可以申请退货。在收到拍品7天（含）退货期限内未提出退货，且交易完成表示认可此拍品的品质/真伪及缺陷，根据国家相关《拍卖法》平台不再承担真伪和瑕疵责任。退货申请一律不再受理。如果7天内未收到交易品或有其他原因，可申请3天的延迟收货。
3、官方拍卖：买家收到货7天内（以签收时间为准）申请退货， 将扣除买家12%手续费，只退回成交价格。有良好交易记录的退货者，手续费可酌情减免；无故要求退货者，将酌情扣除成交价的20%—30％，按售后纠纷处理。在退货期限内未提出退货，且交易完成表示认可此拍品的品质/真伪及缺陷，根据国家相关《拍卖法》平台不再承担真伪和瑕疵责任，退货申请一律不再受理。
4、特别提示：交易标注售出不退的，卖家必须详细说明理由，并请泉友谨慎参拍，不得随意退货。售出不退标注由管理员判定是否合理。如果买家认为符合无条件退货原则的，交由管理员协商处理。官方拍卖开拍前已注明售出不退的特殊拍品将不享有退货服务。
资料来源：《古泉园地交流规章》、《官方专场拍卖规章及服务协议（2021修订版）》、《安支操作规定》
