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    订单号3374161,万历通宝有明显漏眼,申请退货

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    楼主 发表于2024-06-14 13:29:35
    — (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2024-06-14 13:54:52) —

    万历通宝收到货后,发现有明显漏眼,在历字的右下方。前后已经漏穿。拍卖的简介上,不知是卖家未发现,还是其他情况,并未标注。对此严重的漏眼问题,要求进行退货。


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    1楼 发表于2024-06-14 13:54:34

    您好,已联系订单3374161     卖家处理,谢谢。

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    2楼 发表于2024-06-14 17:30:02
    安支客服: 您好,已联系订单3374161     卖家处理,谢谢。

    一下午到现在没有商家处理,麻烦客服介入,通过一下退款退货流程

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    3楼 发表于2024-06-15 12:14:10
    安支客服: 您好,已联系订单3374161     卖家处理,谢谢。

    商家再此拒绝退货,理由是认为我清理钱币,钱币到手的第一时间,我就发现漏眼和商家进行了沟通,但未果。

    图1-4是我目前拍的钱币照片,没有任何的灯光美颜处理,但足以看出钱币保持原有状态,并未做任何清理。且不用灯光看,历字旁边的漏眼,明显可见。
    图5、6、7是商家拍卖时展示图,仔细发现,商家巧妙的通过灯光阴影,将历旁边漏眼处始终在阴影里,进行了遮掩。我将图7进行了放大得到图8,可明显看出历旁边有个漏眼,和我拍的图片以及钱币实物,保持一致,且清晰可见。

    由此可见:
    1.我保持了钱币的原有状态。
    2.钱币的漏眼,是肉眼可见的,商家无良,并不是不知道,且进行了灯光美化遮掩。

    我方现要求,平台介入,卖家同意退款退货。


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    4楼 发表于2024-06-15 15:58:58

    您好,查看买卖双方图片,拍品看图未发现清理。 订单退货已恢复,已联系卖家处理,谢谢。

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    5楼 发表于2024-06-15 17:06:55
    安支客服: 您好,查看买卖双方图片,拍品看图未发现清理。 订单退货已恢复,已联系卖家处理,谢谢。

    谢谢,麻烦通知卖家尽快处理

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    6楼 发表于2024-06-15 22:59:47
    安支客服: 您好,查看买卖双方图片,拍品看图未发现清理。 订单退货已恢复,已联系卖家处理,谢谢。

    卖家再次无故拒绝退货退款,请平台尽快解决

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    7楼 发表于2024-06-16 16:28:16

    您好,耐心等待下,在与卖家联系中,谢谢

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    8楼 发表于2024-06-16 17:12:54

    您好,已告知卖家在24小时内同意退货,超时未同意将提供园地地址,耐心等待下,谢谢

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    9楼 发表于2024-06-17 10:07:58
    安支客服: 您好,已告知卖家在24小时内同意退货,超时未同意将提供园地地址,耐心等待下,谢谢

    商家已经再次拒绝,请提供园地地址,谢谢

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