订单号 3348594 未收到货 物流不管 请卖家处理

这个订单显示签收了，但是我这边没有收到货，查看了签收时间段前后视频约三个小时，并未有快递送达，现要求退款，请客服处理。快递显示签收，实未送达，视频有证据。

您好，查看订单中的快递：EMS快递 9874835902614  显示如下：

04-25 16:35 您的快件已代签收【办公室门口】，如有疑问请电联快递员【李学虎，电话:18514808247】。连接美好，无处不在，感谢您使用中国邮政，期待再次为您服务。

04-25 14:38 快件正在派送中，请耐心等待，保持电话畅通，准备签收，如有疑问请电联快递员【李学虎，电话:18514808247】或揽投部【电话:18519363443】，投诉请致电11183。

04-25 13:55 快件到达【北京市朝阳区百子湾揽投部】

您可先在代收点查找一下或致电联系投送快递员询问情况，谢谢。

安支客服： 您好，查看订单中的快递：EMS快递 9874835902614  显示如下：
04-25 16:35 您的快件已代签收【办公室门口】，如有疑问请电联快递员【李学虎，电话:18514808247】。连接美好，无处不在，感谢您使用中国邮政，期待再次为您服务。
04-25 14:38 快件正在派送中，请耐心等待，保持电话畅通，准备签收，如有疑问请电联快递员【李学虎，电话:18514808247】或揽投部【电话:18519363443】，投诉请致电11183。
04-25 13:55 快件到达【北京市朝阳区百子湾揽投部】
 
您可先在代收点查找一下或致电联系投送快递员询问情况，谢谢。

联系过了，对方不处理，我查了签收点视频记录，那个时间点没有人进来送快递，是不是让卖家跟物流联系

好的，已将您的情况告知卖家，谢谢。

快递我是保价邮寄的，如果订单流程显示签收，肯定有一定实据，不是普通邮件，快递公司一定会处理查询落实。

通河泉：

快递我是保价邮寄的，如果订单流程显示签收，肯定有一定实据，不是普通邮件，快递公司一定会处理查询落实。

您好，您表示已联系快递员核实情况，请核实好后告知一下，谢谢

安支客服：

您好，您表示已联系快递员核实情况，请核实好后告知一下，谢谢

下午我已电话联系邮递员，和买家都已确认邮件已送至买家手上，请恢复订单待确认收货状态。

椰子树：

您好，请问您是否已收到拍品，是否可以恢复订单。谢谢