古泉社区 » 安全支付一区 » 退货 » 错发了东西，订单3304669

发帖回复

查看 906 | 回复 13

错发了东西，订单3304669

一键送评园地评级，为您保驾护航

离线洛林

信用分 108 (初级)

2
主题
11
帖子
15
积分

实名认证

好评: 21
差评: 0
精华: 0
注册时间: 2023-02-06
最后登录: 2026-01-06

10楼发表于2024-02-20 12:29:23

只看该作者

微信沟通不成，卖家发货出问题，调换邮费不担，还不道歉，沟通过程一直消极处理。

2024-02-18 转正

离线九州古币收藏

信用分 130 (初级)

13
主题
27
帖子
53
积分

钻石会员过期

好评: 321
差评: 4
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2022-08-04
最后登录: 2024-08-19

11楼发表于2024-02-20 12:34:42

只看该作者

洛林：微信沟通不成，卖家发货出问题，调换邮费不担，还不道歉，沟通过程一直消极处理。

跟您说了，后台申请，东西可以发回来给我，我可以给您调换，调换第二次邮费不包邮。听懂了吗？你也可以申请退款。你发回来的邮费我来承担，拒绝顺丰到付。

离线洛林

信用分 108 (初级)

2
主题
11
帖子
15
积分

实名认证

好评: 21
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2023-02-06
最后登录: 2026-01-06

12楼发表于2024-02-20 12:51:24

只看该作者

安支客服：您好，若您想直接联系卖家处理，您可添加卖家拍卖贴标注的微信客服沟通：15512021138 进行联系沟通，谢谢。

卖家终于肯出来回复了，你们问题有以下几点。1.发货速度很慢，经过园地客服催发货才发。2.卖家客服错发货物，发个分数低的。3.沟通态度消极，园地私信一个多礼拜不回复，半个月内都不积极处理问题。4.解决方案是调换货和退款，始终没有抱歉态度和处理问题的诚意。5.给出调换货，需要买家承担寄回邮费，为卖家的错误行为买单，实为不合理。6.添加微信后，并没有给出积极的处理办法，并删除买家微信，实为不尊重。希望园地平台能妥善处理，谢谢。对于某些不良卖家进行整顿。

2024-02-18 转正

离线安支客服

信用分 368 (中等)

48
主题
129485
帖子
13万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2015-09-07
最后登录: 2026-01-16

13楼发表于2024-02-20 19:12:25

只看该作者

您好，在与卖家联系，耐心等待下，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

发帖回复

特别申明：古泉园地公司对其公司官网上发表的文章、照片及相关信息等，未经本公司书面同意及授权，不得复制或引用及转载，否则公司将依法追究相关方之法律责任！

地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

联系电话: 值班客服-19174963207(18:00~21:00) 拍卖-0731-85500310、安支-0731-85500311、网络-0731-85500320、评级-0731-85500332

回到顶部

古泉社区

错发了东西，订单3304669

咨询客服

微信扫码添加客服

微信电脑端咨询

站务管理

发帖留下您的问题，客服会跟踪受理

去发帖