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邮寄有一枚折断,请求处理
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10.9万
您好,请问您是否有录制收货视频?请您上传一下断裂拍品图片,谢谢。
安支日常事务受理 电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼
安支客服: 您好,请问您是否有录制收货视频?请您上传一下断裂拍品图片,谢谢。
打开后看到这样
zhanghejun2: 打开后看到这样
退一枚钱,其余留下,寄回太麻烦
您好,已先联系卖家处理。请问您是否有录制收货视频?谢谢。
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17142
4.3万
已阅读,首先,我们没有看到您的完整开包视频,无法确定是邮寄过程导致的折断还是签收后导致的折断(因为此拍品属于易碎品),所以无法给予您赔偿,其次就算您提供视频,由于我们所拍标明都是残损,作为标本的币,不能保证进盒会有符号。有断裂用胶水简单粘合一下也是属于情况允许的。因此我们也只需要给予一瓶胶水的赔偿,市面上三两块钱就可以买到502。再其次我们本身五枚才拍到360元,平均一枚72元。就算全额退也不应该是退80元。
因此我们经过综合商议决定做出以下处理方案。第一种,给予您20元人道主义补偿,此单结束。第二种,您将全部币退回,我们给您原价退货,但是您需要保证退回过程中,不会造成二次破损,如果造成二次破损,我们将按照破损程度扣取一定的费用,如未造成二次破损,只需各自承担邮费即可,此单结束。第三种,您将残损币退回,其他币留下,我们退您72元,此单结束,要求退回过程中不在出现新的二次破损,但是退回运费需要您承担。
请您选择合适的方案告知我们,我们尽快给予解决。
您好,已联系买家处理,谢谢
安支客服: 您好,已联系买家处理,谢谢
春节放假前,争取把这单处理完吧