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    楼主 发表于2024-01-10 15:35:42
    — (园地值班客服) 从 [站务管理] 移动到本区 (2024-01-10 16:21:27) —

    订单3292825.卖家古陶阁。中拍青花罐。收货后感觉不对,在未拆包装时就感觉里面有异响,为以防万一有纠纷,特视频拆箱,结果发现东西已烂了,包装也没打好,整个纸箱才两小片泡棉,罐子外面那个气垫一是漏气,二没打紧实,整个箱子都不贴合,有点晃。现以视频做证,申请退货,谢谢。


    33325.jpg
    31909.jpg
    29112.jpg

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    1楼 发表于2024-01-10 15:36:21

    上传不了视频,只能传图片。怎么解决??

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    2楼 发表于2024-01-10 16:32:20

    您好,微信已收到您的拆箱视频,正在联系卖家添加微信发给卖家查看处理。谢谢

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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    3楼 发表于2024-01-10 16:50:43

    和快递正在协商

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    4楼 发表于2024-01-10 20:01:34
    古陶阁:

    和快递正在协商

    您好,请您协商后告知一下协商结果。谢谢

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    5楼 发表于2024-01-10 20:09:54

    好的

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    6楼 发表于2024-01-14 19:01:23

    现在仍未处理好,请尽快帮忙处理,谢谢

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    7楼 发表于2024-01-15 09:32:55
    古陶阁:

    好的

    您好,订单3292825 请问您是否已与快递方协商处理好?请问是否可以先给买家退款?谢谢。

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    8楼 发表于2024-01-15 17:19:43

    今天催了顺丰还没有处理。我我等待

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    9楼 发表于2024-01-15 18:54:22
    古陶阁:

    今天催了顺丰还没有处理。我我等待

    您好,建议您及时联系快递理赔,买家表示有收货凭证,可帮您联系买家提供。请您尽快处理一下,谢谢。

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