管理员请进，关于:订单号3273817；商家九州古币收藏 拍品的问题

拍得商家九州古币收藏商品鱼币一枚，今天收到货后发现鱼鳍部位有裂，于是私信商家沟通，商家不回复，申请退款退货后商家以评级币评级会注明缺陷为由，而该评级币未注明拒绝退货。这我有几点想请问该商家:
1.大家都是因古钱币而产生交集，买卖过程肯定会有这样或那样的问题，大家本应本着负责任和和为贵的态度积极解决问题，而面对私信说明问题，不回复不理睬，直接拒绝退货，我就想知道这种商家态度的底气来自于哪里？傲慢？还是素质？仰或人品？我今天刚收到货，因别的疑问联系了钱币委托方，对方很爽快的表示不满意可以联系申请退货（通话有录音），但疑问被解答后，没想退货，但又在晚上欣赏时，无意中发现鱼鳍部位有裂的瑕疵，及时联系商家九州，结果竟然是这个结果。
2.想问九州古币收藏商家，作为一名商家，应该知道现在很多评级币都存在大量的问题吧，别说缺陷漏裂翘补洗加刀不标注，就是假币入盒也多如牛毛，所以这不能作为你评级币瑕疵标注和有售出不退的理由和让消费者受害维权的挡箭牌。注:如果商家标注评级币售出不退，如果没有问题可以理解，如果有未说明的瑕疵或假币，也不退？那就是霸王条款...
3.做人、做生意，我觉得要讲究诚信和尊重别人，这样才能长久发展，人品决定发展，一时的占便宜、损人利己对长远来说不一定是好事。
以上是这个事情的基本经过和个人看法，看法不一定对，但是是我对这件事的感知，请管理员评判。另附上实物缺陷、私信图片及园地相关规章，以支持本人的退货理由。
也请商家重点看看园地规章中特意标红的章节。

拍卖图片

卖家如果没有发现钱币问题瑕疵而没标注，可以理解。而买家发现后不回复不沟通，以评级币的有问题会标注的理由直接拒绝，感觉态度傲慢，这就是个问题了，如果说明知有问题而可以隐瞒乃至拒绝沟通退货，那就是人品问题，我愿意相信前者。而园地也正好有针对评级币发布的相关制度，请问商家要不要遵守？

您好，已联系卖家，谢谢

安支客服： 您好，已联系卖家，谢谢

好的，谢谢！

退货详情：

买家备注：所拍鱼币，上手后发现鱼鳍有裂，特申请退款退货，谢谢！

卖家备注：有问题公博会标注，代售商品盒子币售出不退不换，有任何问题可以找评级公司沟通。

昨天因手机园地app文字显示不全，今天竟然发现卖家备注中竟然还有一句“有任何问题可以找评级公司沟通”，很生气，这是什么强盗混乱逻辑？？卖家隐瞒缺陷，仔细看看上面我截图中的园地规章中特意标红的第18条对于商家上架评级币是怎么规定的？按你这逻辑，我在商场买了问题衣服，我先不找商家找厂家？在饭店吃饭吃到死猪肉我不找饭店找屠夫？做生意要讲道理，讲良心，评级公司不是你人品的遮羞布，不是你使坏、损人利己的借口。

在园地拍卖、出售平台，评级币它作为商品，并在当下评级币以及评级公司本身就问题多多的背景下，仅靠图片出售，并规定售出不退，这是卖家在侵害消费者权益，在公然违反古泉园地规章制度，甚至是违反国家的消费者权益保护法以及相关法律。请园地官方予以整顿这种现象，还广大泉友一个公平的交流平台及购物环境。

安支客服： 您好，已联系卖家，谢谢

你好管理员，请问卖家联系上了吗？进展如何？是否是按园地规章，5日内协调失败、卖家联系不上，网站可以直接放款？谢谢！

安支客服： 您好，已联系卖家，谢谢

你好管理员，请问沟通进度怎样了？

您好，致电卖家未接，已提交工作人员联系卖家及时处理此订单退货，请您耐心等待一下，谢谢