一、塑料盒换锦盒奇遇记
段公薄评级,遇到任何骚操作,都应见怪不怪。塑料盒换锦盒,狗肉变不了牛肉,只能变成老鼠肉,所以要谨慎,不要看重优惠措施。本身锦盒就是评级公司再次疯狂割韭菜,上演疯狂后的疯狂。以这次段公薄原来塑料盒送评锦盒来说,其中一个85分的塑料盒子币,给评成锦盒82分,按他们的理论,两个盒子评级标准不同,足以证明全球就公薄评级严格,是评级届的标杆,分数独创两套评级系统,公然欺诈消费者,在他们心中,这确是他们发现塑料盒子币有质量问题后,不能维护好售后而采取的降分的标准,也就是为消费者提前着想。
因为分数存在差异,我联系段公薄,不回复。然后强调不解决就投诉,开始回复分数可以研究,可以邮寄公司复评,并指定06客服专门对接。
然后邮寄复评。10月13日签收,至11月6日客服不主动联系消费者一次。联系客服后,客服说自己没有接到币,同事签收,而邮寄清单上标注的就是06客服收,而且官方客服说会转告她处理。经过沟通,客服见时间过久,承诺说会找多名评级师尽快复评。
骚操作再次出现。因为客服敬业,他们做到了上午接电话,下午就出复评结果,这就是他们专业评级的流程。因为时间过久,客服应该忘记了段公薄交代,最后此币不知道复评没有复评,最终还是82分,并且当即安排原汁原味退回消费者。再次出现骚操作,运费让消费者承担。他们的理念是陪消费者浪费时间,让消费者多消费邮寄费从而为国家做贡献。
然后送复评客户在投诉公司段头头,说不解决就投诉,此人又一次告诉消费者,说分数可以研究,他自己亲评,然后安抚让等待……
然而,此时古币已经在回寄路上。
后来投诉市场监管管理局,客服打电话,说补运费……
他们自己造成自己的事情的死局。
也就能把这类不是一次又一次的公薄严格评级的事例写进中国评级史。
这家公司真棒!