拍的货主万盛阁弘治通宝评级币一枚,收货后发现实物和拍卖图片色差较大,并有较严重清理和加刀问题,联系卖家沟通无回复后,按园地规章申请退货,而卖家一句:盒子币售出不退不换,所有细节均拍的清清楚楚,拍卖非零售。予以拒绝。
我就想问,这是你万盛阁制定的规则吗?在园地谁给你的勇气和傲慢,有问题不沟通不搭理,何况我还主动提出承担来回运费。如果图片就能了解一切,为什么专家视频鉴定的时候有时还会说:视频、图片鉴定不一定准,要实物上手。我不会妄自猜测这是不是仙图,但你这图片和实物色差还是比较大的。 其他的不多说,既然在园地交易,咱就按园地的规则来。下面我摘录部分园地规章制度,作为我退货的依据:
园地交流规章:
3.交流发布
(3)卖家发布的钱币、杂件(工艺品除外)等图片,需要保证发布品为真品而且年份表述正确,并有清晰图片从各个角度描述(钱币需要正面、背面、侧面等图片,杂件需要更多细节图),写清有无缺陷,如文字断笔、有缺、有针眼、有洞、有磕碰、有修补、有裂、牛毛裂、铸痕、声音(好/有影响/不好或哑)、平整度(平整/微不平/不平或有翘/扭曲)、洗过、养过包浆、上色、上锈、清理过字口、字口加刀、改刻、挖补等。本公司对官方专场所上拍的交易品瑕疵认定保留最终判定权。
6.交易
卖方在买方付款后无故不发货的,买方可以投诉,情节属实将视交易情节给予差评、红字、取消交易资格等不同等级惩罚。卖方未说明拍卖标的的瑕疵和真伪,给买受人造成损害的,买受人有权向卖方要求赔偿。本公司只提供交易平台,不对卖方发布的真实性和瑕疵等问题提供任何担保和责任。
7.售后
以下情况可办理无条件退货:
交易品与图片严重不符的;有未描述缺陷的(不包含本规章第四条第四点所述的自然流通情况);批量拍品缺陷比例描述不一致或包浆不符的;经过园地在线鉴定为伪品的(在线鉴定结果仅供参考,卖家可以申请园地评级作为最终复审结果);园地评级为伪品的;卖家未描述有缺陷,但园地评级显示交易品有缺陷代码的。
安全支付规章
2. (1)若发生退货情况,根据园地规章, 请买方在收到物品3日内(以正式签收为准)可以无条件退货,退货安全支付服务费(简称“安支费”)收取百分之一(最低5元/项,不包含官拍交易订单):由于卖方的商品(包括评级币)的实物上手与图不符、品相缺陷、真伪争议等原因,买方和卖方各自承担产生的邮费。
18.出售的是评级币的,图片必须真实反映实物原样。无论评级币是否标注缺陷代码,只要外表可以看出明显缺陷的,卖家需要标注缺陷位置和情况,且图片上可以清晰看到缺陷,例如盒子内的钱币有裂纹、凹陷、可见修补等。如未标注属于卖家责任。如果是评级币是不知名评级公司的,请谨慎出价,注意真伪和缺陷以避免后期纠纷。