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    10楼 发表于2023-04-22 19:15:15

    再看看冻结金额这里,我本身的冻结金额是92,然后有个拍品卖出结算收入110,园地币总金额是202没错,冻结金额是276理解不了,还有可用金额-74也理解不了。不是有收入110了么,即使冻结金额不能用于退款,那刚刚的收入110足够退款了吧,为何产生冻结金额276,这个数字怎么来的,我的可用余额应该是110,或者要扣除92,可用余额也应该是8,为何变成-74,你们提现可是要扣手续费的。充值再提现好赚手续费?是不是这样理解?难怪都不喜欢园地币交易。

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    11楼 发表于2023-04-22 19:15:26

    再看看冻结金额这里,我本身的冻结金额是92,然后有个拍品卖出结算收入110,园地币总金额是202没错,冻结金额是276理解不了,还有可用金额-74也理解不了。不是有收入110了么,即使冻结金额不能用于退款,那刚刚的收入110足够退款了吧,为何产生冻结金额276,这个数字怎么来的,我的可用余额应该是110,或者要扣除92,可用余额也应该是8,为何变成-74,你们提现可是要扣手续费的。充值再提现好赚手续费?是不是这样理解?难怪都不喜欢园地币交易。


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    12楼 发表于2023-04-22 19:18:05

    我再说一次,是你们财务的问题,本身冻结金额92就在你们账上,我没有提现到这92,没有收到这92,我没有必要再充值92进去。

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    13楼 发表于2023-04-22 19:26:08

    如何解冻这个冻结金额是你们的事,如何做账也是你们的事,明明我没有收到货款92,现在倒好,还要充值92,还有刚收入110结算,变成了-74。这种数字无法理解,我应该园地币可用余额为110,冻结金额为92,你们将冻结金额解冻退给买家就行了。请查账再说。

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    14楼 发表于2023-04-22 19:41:25

    您好,十分抱歉,客服操作失误重复冻结冻结,已重新提交划款,不好意思。

    — 此帖于 2023-04-22 19:50:28 被 安支客服 编辑过 —

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