卖家发错货帮忙处理一下

卖家发错货了，已经和卖家沟通退换货请平台帮忙处理一下

您好，请您在订单中申请退货，谢谢

安支客服： 您好，请您在订单中申请退货，谢谢

你好卖家存在故意发错货，收到货后告知中拍的钱币找不到了，卖家收我14元的快递费，卖家存在不按图发货，并且明知道找不到了，还故意给我发错误的钱币。请平台帮忙解决。

一品收藏苏： 你好卖家存在故意发错货，收到货后告知中拍的钱币找不到了，卖家收我14元的快递费，卖家存在不按图发货，并且明知道找不到了，还故意给我发错误的钱币。请平台帮忙解决。

普通快递收费14元就算了，还这样明目张胆的糊弄买家么。请问我收到不对的货，卖家收取我的邮费是不是可以退回，发错的货卖家是不是也需要自己承担邮费给他寄回。

一品收藏苏：

你好卖家存在故意发错货，收到货后告知中拍的钱币找不到了，卖家收我14元的快递费，卖家存在不按图发货，并且明知道找不到了，还故意给我发错误的钱币。请平台帮忙解决。

您好，查询订单中并未收取运费，若您支付了发货运费，退货快递您可到付寄出，谢谢。

安支客服： 您好，查询订单中并未收取运费，若您支付了发货运费，退货快递您可到付寄出，谢谢。

但是卖家存在故意发错货，发货不一，请问园地这个不换么？

一品收藏苏： 但是卖家存在故意发错货，发货不一，请问园地这个不换么？

但是是卖家存在故意发错货，发货不一，请问园地这个不管么？

安支客服： 您好，查询订单中并未收取运费，若您支付了发货运费，退货快递您可到付寄出，谢谢。

你好 卖家故意说承担邮费，货发出以后不回信息不承担邮费，我现在召回快递，是不是可以到付发出！

您好，是卖家发错货，来回运费是可以找卖家索赔的，请告知来回运费多少钱，已冻结卖家部分款项，会核实卖家是否故意或多次发错拍品，如是会按照规章处理，谢谢

安支客服： 您好，是卖家发错货，来回运费是可以找卖家索赔的，请告知来回运费多少钱，已冻结卖家部分款项，会核实卖家是否故意或多次发错拍品，如是会按照规章处理，谢谢

你好 卖家引导我微信付邮费14元的货，现在卖家存在故意发错货，然后我退货他同意承担邮费但是我发出以后又反悔不回信息，我现在召回快递发到付了，请问怎么修改快递单号，现在我自己改不了了。