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古泉社区 » 站务管理 » 买家未收到藏品，可系统已经完成交易，这种情况，买家继续等，还是怎样？
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    买家未收到藏品，可系统已经完成交易，这种情况，买家继续等，还是怎样？

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    离线 泉往向日葵
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    楼主 发表于2022-12-22 11:02:44
    只看该作者

    买家有两个订单，货仍在途，可系统提示已经交易完成，如果长期收不到货，买家该如何？

    另外，通过这两单交易，产生个疑问：是不是买家不催促，卖家可以无限期发货？而且也不负任何责任，这对买家是不是不公平？因为平台规定给买家的支付时限是三日内，而我的两单次日支付，我分别直和提请站务管理催促后，买家都在10多天以后才发货，可现在货还在途中，怎么就算完成交易了呢？当然，延迟发货和货运时间长，可能是疫情影响。但同样，货品在途时间超过以往，在买家没有收货之前，平台是不是也不忙着急的“完成交易”？毕竟平台系统是死的，人是活的，大疫之下的非常时期，不要生硬行事，兼顾好买卖双方权益。
    2022-04-25 转正
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    1楼 发表于2022-12-22 11:07:43
    只看该作者

    您好 卖家发货后 系统7天会自动确认收货 如果因疫情原因暂时不能收货 可以提交工作人员将订单设置为处理中 就不会自动确认收货 如果订单已完成也可以提供相关订单号 工作人员先冻结订单款项 待您收到后解冻
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