安支支持

订单号3026145，一直并未收到货，本人前后找了三次快递公司，快递公司也没有给予解决。留言给卖家，也一直未答复，还请安支帮忙支持下，看下怎么么解决合适，要不然单子一直是挂起来的。

本人所住小区门卫旁边设置一个敞开式的快递收纳室，6㎡的空间，十几家快递和物流公司混用。圆通速递 YT2245092383141到货后，只收到短信，也未接到电话。签署人员是快递员自己签收的。

到货后，本人去快递室找了几次，都没有找到。让快递公司也去找了几次，也是不见踪迹。以下是联系快递公司的电话记录。

这是当时未找到货物时，及时联系卖家，让卖家出面解决，但卖家一直没有回应。

给卖家留言记录

您好，此订单卖家已表示订单显示签收已久，曾联系快递快递表示已签收，不予处理。此订单显示签收已久，快递与您签收， 您非本人签收，您应第一时间联系快递员。现拍品丢失，请您联系快递理赔，谢谢。

安支客服：

您好，此订单卖家已表示订单显示签收已久，曾联系快递快递表示已签收，不予处理。此订单显示签收已久，快递与您签收， 您非本人签收，您应第一时间联系快递员。现拍品丢失，请您联系快递理赔，谢谢。

拍品丢失，没找到后，本人已第一时间联系快递员，而且也通知了卖家，都未给予解决。如果按照平台的意思，那是不是今后卖家只要把东西寄出去后，责任就全部是买家的。时间虽然久远，但是我作为一个买家能做的努力都已经做了。现在让我去找快递公司索赔，这个本质上就是讲买家自己解决，也就是买家吃哑巴亏，默认损失。也别找论坛平台，也别找卖家，自己活该，是这个意思么。几百元的东西，价格不高，但平台直接推到买家这边，总是让是觉得欠妥。

您好，已联系卖家联系快递一起处理，谢谢

您好，已致电买卖双方，各自承担一半，已在订单中申请。等卖家同意后买家在订单中确认收货，谢谢

安支客服：

您好，已致电买卖双方，各自承担一半，已在订单中申请。等卖家同意后买家在订单中确认收货，谢谢

感谢

卡哥：

感谢

您好，差价已退，可在订单中确认收货，谢谢