中圆：订单号3051553

收到的实物，与商家提供的图片和官网查询图片色差相差太大，麻烦客服将订单号为3051553的物品退给卖家。

您好，此拍品是盒子币，在拍卖前是可扫码查看的，卖家是在灯光下拍照，也在标题说明了：由于光线原因颜色可能有所偏差，挑剔者勿拍，敬请谅解，评级币售出不退不换， 快递当面验货，签收默认收货，查看订单卖家拒绝退货，已联系卖家查看，谢谢

您好，此拍品是盒子币，在拍卖前是可扫码查看的，卖家是在灯光下拍照，也在标题说明了：由于光线原因颜色可能有所偏差，挑剔者勿拍，敬请谅解，评级币售出不退不换， 快递当面验货，签收默认收货，无法给与退货，感谢支持与理解

客服，这不是有所偏差，就是偏差太大了！卖家只是描述说色差，略有偏差，而收到实物偏差太大，就算在光线下也没有这么大偏差，根据园地交流规则，显然是卖家所描述实物不符，我要求退货退款

请客服将卖家的电话号码提供给我，让我再和卖家协商一下，如果真的不行，我只好运用法律手段来解决了

请客服跟进

先不管他东西对不对？，我不认可这种色差相差太大的，我只认可自然光线下的实物图片色差与官网不要相差太大就行，如果卖家所上拍的图片，和我所拍的实物照片差不多，自然光线下的我也无话可说，我希望平台不要老是站在卖家的角度思考，你们的佣金是买家出的吧？如果买家的利益得不到保障，谁还敢上这个平台？

您好，之前已电话跟您沟通，已将您拍的图片与卖家的图片对比，色差不大，卖家是在灯光下拍摄的。在拍卖前可扫码官网图查看，确认无误再进行出价，卖家也在拍卖中标注售出不退，出价即代表认可，此订单卖家拒绝退货，谢谢

14.凡是交易链接上拍品标注了售出不退等字样，请泉友谨慎参拍，不得随意退货。售出不退标注由管理员判定是否合理。如果买家认为符合无条件退货原则的，交由管理员协商处理。

客服你好，你说相差不大，你是站在商家的角度说话，你说的相差不大，是你在站在个人角度，作为买家，我不认同你这种说法，我收到的实物图片，和商家上传拍卖的图片，还有官网图片有一定色差，我不允许这种色差存在，做商家应该在自然光线下上拍拍品图片，让买家看到了，自然有选择拍或不拍的权利，商家在灯光下拍摄物品图片上拍，在相机美容的效果下，让买家看不到物品的原貌，存在着商业欺诈的性质，我不希望平台站在商家的立场，能够公平公正处理这个事

而且这单货款在你平台上面，不在卖家手里吧，仲裁权在你们平台，商家拒绝退款，你们平台就不给退，你们说你们不是站在商家的立场吗？在维护商家的利益，买家不来，你吸纳再多商家又有什么用，如果，平台本着这样的原则处理售后，商家会越来越多，买家会越来越少

作为商家，在不在自然光线下，而在灯光下拍摄物品图片上传拍品图片，是同官网上的图片找认同感，还是借助相机的美颜效果，诱导买家出价，相机的美颜效果固然能够增加官网图片相似度，这样也误导了买家，我想让客服帮我问一下商家，这样做到底是为什么？为什么不在自然光线下拍摄物品，而非要灯光下拍摄物品上传拍片图片？难道是另有隐情，还是拍品存在着不能说的瑕疵。这些问题我希望得到一个合理的解释