管理员请进

您好，查看买卖双方聊天记录，因疫情卖家无法发货，且卖家有在和买家解释协商，卖家差评已取消，谢谢。

你别装神弄鬼的，我9.30号付款的东西，现在几号了，我申请退款差评的当晚9点过你又可以发快递了？我以礼相待你不回消息， 你那边的点东西我都买的有，就你不能发货，你违反了规则第一阅读消息不回第二不按时发货，我取消差评不可以？

辰瑾泉： 你别装神弄鬼的，我9.30号付款的东西，现在几号了，我申请退款差评的当晚9点过你又可以发快递了？我以礼相待你不回消息， 你那边的点东西我都买的有，就你不能发货，你违反了规则第一阅读消息不回第二不按时发货，我取消差评不可以？

我不同意园地的做法，很不公平，如果我拍而不付款我不是一样的被差评，我也有理由不付款可不可以不差评？人人都这样做的话你那你们的规定差评有什么意思？

别说你几十的东西就算几十万又怎样？既然有明文规定的东西，不能发货我取消订单也是合理的，你不回我消息也不说明情况我差评有什么问题？

图上有时间，而且也是按照规章制度来的

我取消订单前两天都联系过卖家，当时卖家回消息说不行我都取消了，不会差评。10.23日客服回复对方站查看内信并未回复，帮我取消并给予差评问我可以吗，我同意了。现在我没同意差评怎么又取消了？

您好，很抱歉，因疫情不可控因素，导致卖家不能发货，卖家也提供了多次因疫情不能打印快递单号的截图，不属于卖家故意不发货。之前回复的客服以为是卖家不发货才按照规章取消订单进行差评处理，经核实，是因为疫情原因不能发货，所以此订单差评可以取消，这次警告卖家，请卖家以后及时回复买家及客服的信息，避免产生更大的误会，感谢买卖双方对园地的支持！

安支客服： 您好，很抱歉，因疫情不可控因素，导致卖家不能发货，卖家也提供了多次因疫情不能打印快递单号的截图，不属于卖家故意不发货。之前回复的客服以为是卖家不发货才按照规章取消订单进行差评处理，经核实，是因为疫情原因不能发货，所以此订单差评可以取消，这次警告卖家，请卖家以后及时回复买家及客服的信息，避免产生更大的误会，感谢买卖双方对园地的支持！

为什么客服也会认为卖家故意不发货呢，所以说卖家也存在一定问题，并不是他所谓的无理取闹，不回站内信这问题有待完善。

您好，致电回复的客服因站内信联系卖家，卖家查看未回复，且并未有聊天记录提供参考。已警告卖家查看站内信后续回复处理，谢谢。

辰瑾泉： 为什么客服也会认为卖家故意不发货呢，所以说卖家也存在一定问题，并不是他所谓的无理取闹，不回站内信这问题有待完善。

客服认为我不发货不回复是听了你的一面之词。但事实那，我不仅回复了而且给你说明了原因。有图有真相。反而是你无理取闹，我说了疫情所有快递都试了，你还让我想办法你这不是强人所难吗？虽然客户是上帝但你也不要买点东西就这样咬着人不放吧。有意思吗？是我不给您发吗？疫情。疫情，你懂不懂啊。在法律上你这就是把人诬陷一顿给人定一个没有的罪名，人家提供证据你还反过来说之前怎么判的有罪现在怎么又没罪了？你说气人不。如果都像你这样物理取闹，社会得乱成什么样？如果都像你这样所有人就什么都不用干了整天处理纠纷就可以了。给你说的很明白了疫情而且我每天发别人的货都给你试一遍。都打不出来单子。你反而让我想想办法吧。你这不是无理取闹是什么我问你？你告诉我有什么好办法。我按你的办法做。