咨询管理

一键送评园地评级，为您保驾护航

离线 gaosh6176

信用分 283 (初级)

457
主题
1873
帖子
2787
积分

实名认证

好评: 85
差评: 0
精华: 0
注册时间: 2018-06-22
最后登录: 2026-04-03

楼主发表于2022-10-13 21:51:12

只看该作者

订单号如截屏所示，剩一天自动确认收货，但是一直没有收到货，也查不到物流运输信息，联系了卖家同意退货，请问管理为啥选择未收到货退款，退款金额一直是零，退款金额无法选择，这是怎么回事，另外咨询一下，这种没收到货退款，安之费应该也可以退吧，可以全额退款？

Screenshot_20221013_214302_com.baidu.sea

Screenshot_20221013_214324_com.baidu.sea

Screenshot_20221013_214158_com.baidu.sea

回复点赞救生圈图片鉴定园地评级

离线园地值班客服

信用分 279 (初级)

14
主题
67373
帖子
6.7万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2013-09-25
最后登录: 2026-04-04

1楼发表于2022-10-14 09:14:14

只看该作者

你好已提交处理

离线安支客服

信用分 372 (中等)

49
主题
131779
帖子
13.2万
积分

园地工作人员

好评: 0
差评: 0
红包: 0
精华: 0
注册时间: 2015-09-07
最后登录: 2026-04-04

2楼发表于2022-10-14 09:49:29

只看该作者

gaosh6176：
订单号如截屏所示，剩一天自动确认收货，但是一直没有收到货，也查不到物流运输信息，联系了卖家同意退货，请问管理为啥选择未收到货退款，退款金额一直是零，退款金额无法选择，这是怎么回事，另外咨询一下，这种没收到货退款，安之费应该也可以退吧，可以全额退款？

您好，您在订单中申请未收到货退货时需勾选要退货的拍品，才会显示退款金额，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

发帖回复

特别申明：古泉园地公司对其公司官网上发表的文章、照片及相关信息等，未经本公司书面同意及授权，不得复制或引用及转载，否则公司将依法追究相关方之法律责任！

地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

联系电话: 值班客服-19174963207(18:00~21:00) 拍卖-0731-85500310、安支-0731-85500311、网络-0731-85500320、评级-0731-85500332

回到顶部

古泉社区

咨询管理

咨询客服

微信扫码添加客服

微信电脑端咨询

站务管理

发帖留下您的问题，客服会跟踪受理

去发帖