麻烦客服帮忙处理一下事务

客服你好，我在半个月之前买了一个雍正，但是不巧的是在包裹过来的时候遇上了疫情，所以说包裹扣留了，然后一直停留到了今天，我发现包裹遣返回卖家了，在此之前，园地软件里因为时间太长没有确认收货就自动确定收货了，客服可以细看两张截图的快递单号，希望客服处理一下，然后我能接受两种处理方式，一是退款，二是重新发货

已提交处理

您好，已联系卖家查看，谢谢

已联系快递，找件，找到后重新发出

好的，感谢

疫情没能发出，请耐心等待

喜欢古泉喜欢浪：

疫情没能发出，请耐心等待

您好，因订单完成，已冻结129元，请您充值剩余订单款项320元到您的园地币中，谢谢。

您好，疫情退回件，我咨询快递，等待疫情能发时第一时间发出，买家不用担心我就没去快递取件，买家不信任可以联系快递，等于是快递和买家之间的关系，我帮忙协调好就好了，抵压129就好了，买家收不到货，不是我的问题，是快递的问题，所以等待快递再次发出

吴晟： 好的，感谢

请谅解

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您好，疫情退回件，我咨询快递，等待疫情能发时第一时间发出，买家不用担心我就没去快递取件，买家不信任可以联系快递，等于是快递和买家之间的关系，我帮忙协调好就好了，抵压129就好了，买家收不到货，不是我的问题，是快递的问题，所以等待快递再次发出

您好，已先暂时冻结您的129元，若后续快递无法发出或将拍品丢失，请您作为发件人及时联系快递进行处理或理赔，谢谢。