管理员请协助退货退款

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20楼发表于2022-09-20 20:19:53

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您好，个人专场拍品均由园地个人专场鉴定组凭图片审核通过，图片审核有局限性，最终结果以上手评级为准。因您送评结果和卖家标注不一致，客服联系了卖家办理退货，退货完成后会退回了9%手续费。评级是自愿行为且买卖双方事先没有协商的话，需送评人承担评级费用。您提出需与卖家协商费用问题，客服联系了卖家表示不愿意承担，客服无法进行处理。客服会对卖家进行提醒，若有多次这样的情况将按规章处理。请问是否先帮您完成此订单退货？谢谢。

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电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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21楼发表于2022-09-21 14:39:07

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您好，订单3004541 卖家已在9月17日将货款用园地币转账给您。现卖家站内信告知已收到拍品，已提交工作人员将9%的手续费退回给您，谢谢。

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22楼发表于2022-09-21 14:43:12

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您好，9%手续费已退回，请注意查收，谢谢

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23楼发表于2022-09-22 23:18:41

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谢谢客服同志，这样至少保留了平台的名声。但是商家还是逍遥法外。我觉得至少应该给他信用降级。我懒得弄了，否则在贴吧公布他这件事，对大家都不好。

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24楼发表于2022-09-23 10:27:39

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您好，此订单退货已完成，客服会对卖家进行提醒，若有多次这样的情况将按规章处理。此贴结束，如有疑问请及时联系客服处理，谢谢

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