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古泉社区 » 安全支付一区 » 退货 » 2999914拒绝退货，管理员请进
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    2999914拒绝退货，管理员请进

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    30楼 发表于2022-08-31 13:39:34
    只看该作者
    安支客服： 您好，订单退货需保持原样退回，卖家收到拍品后发现拍品已碎成两半，因拍品未保持原样卖家拒绝退货，但买卖双方上传的图片提交工作人员查看后，看图疑似胶补，与卖家拍卖贴标注不符。按照规章卖家发布的出售品，必须要保证信息的真实性和瑕疵情况，如有不符买家可以申请退货，但拍品未能保持原样，双方都有一定的责任，因双方协商差价不一致，卖家补偿一半差价给买家完成此次订单，客服也会警告卖家以后交易时标注清楚拍品的真实情况，多次出现将按规章进行处理，谢谢

    客服需要我们怎么操作？目前订单一直处于退货中状态
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    离线 安支客服
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    31楼 发表于2022-08-31 14:31:36
    只看该作者

    您好，已在订单中申请退差价，谢谢。

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转：安支（804、个人专场 803） 拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806） 地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    联系电话: 值班客服-19174963207(18:00~21:00) 拍卖-0731-85500310、安支-0731-85500311、网络-0731-85500320、评级-0731-85500332

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