如何处理订单号2983137售后服务保障

在平台官方委托拍卖拍下船洋二十二年裸币，快到自动确认收货时候，我就延长收货备注说裸币送去评级鉴定，首先是送保粹快评级，被保粹存疑退回，随后又送北京公博总部评级，被北京公博总部原币退回！我想问问，古泉园地官方，遇到这样的情况，你们那边是怎么拿出售后服务方案？如果送你们古泉园地评级，也是原币退回，是退货退款么？既然是官方委托拍卖的，收了手续费，古泉园地就应该做好售后服务保障，要不然就个人平台或者野鸡平台没有什么区别！还有平台不要动不动就封我发布对不利于平台帖子删除或者加密处理，这样只会激化矛盾！我要古泉园地一个明确售后服务保障就有这么难么？我希望你们那边有人专门跟我沟通此事！！

园地官方委托： 您好，客服已和您致电沟通，谢谢支持

我接到你们客服电话了，你们客服答应帮我反馈上面，麻烦你们尽快给我回复！！

园地官方委托： 您好，客服已和您致电沟通，谢谢支持

有点答复了么？？

安支客服： 您好，已提交官拍工作人员处理，谢谢

有答复了么？？

园地官方委托： 您好，已站短回复，谢谢支持

有人跟我联系了！但是你们给我退回佣金，不退款，这个方案，我不能接受！！我会继续投诉的！！

安支客服： 您好，已提交官拍工作人员处理，谢谢

如果你售后那么差，我会考虑去年在你们平台购买十几万藏品，我有理由怀疑假货，有理由考虑退货退款！

这个银元二十二年，如果你们不入盒评级成功，必须退货退款！而且这个钱币前后不到一个月，送评两次都退回！按消费者保护法，你们也是违规违法的！你们作为官方委托拍卖，必要负责！我已经投诉到长沙市长热线了！如果在不解决，我会走其他途径维权到底！！

园地官方委托： 您好 ，您的情况客服已反馈给公司，但确实已逾期太久，无法给您办理退货退款，根据平台售后规章服务条款：拍卖规章在退货期限内未提出退货，且交易完成表示认可此拍品的品质/真伪及缺陷，根据国家相关《拍卖法》平台不再承担真伪和瑕疵责任，退货申请一律不再受理。非常抱歉。

你们平台自己看看在你们平台的个人商铺，大部分商铺都是裸币永久保真！难道平台服务还比不上个人商铺，比不上野鸡平台和个人卖家！！看来你们平台要作死不可活了呀！

园地官方委托： 您好 ，您的情况客服已反馈给公司，但确实已逾期太久，无法给您办理退货退款，根据平台售后规章服务条款：拍卖规章在退货期限内未提出退货，且交易完成表示认可此拍品的品质/真伪及缺陷，根据国家相关《拍卖法》平台不再承担真伪和瑕疵责任，退货申请一律不再受理。非常抱歉。

你们两个公司合伙起来卖假货！一个拍卖公司和艺术品公司！！