卖家去留无意，收到货品后发现漏发不全

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20楼发表于2022-08-24 22:25:22

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既然如此，已收到的两个也要求退货，并要求卖家承担运费，不会再与此卖家再有任何交易往来

离线安支客服

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21楼发表于2022-08-25 09:36:16

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您好，请问是订单2992412 卖家给您退款了是吗？您现在需要申请订单2991288 退货吗？谢谢。

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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22楼发表于2022-08-25 11:47:32

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安支客服：您好，请问是订单2992412 卖家给您退款了是吗？您现在需要申请订单2991288 退货吗？谢谢。

是的，未发的已退款，其余的申请退货，卖家已同意，但未明确是否承担到付运费。

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23楼发表于2022-08-25 14:05:23

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您好，订单2991288 完成已放款，查询卖家账户并没有余额，请问您是否与卖家协商退货事宜？谢谢。

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24楼发表于2022-08-25 19:22:44

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自始至终卖家从未与我直接联系过

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25楼发表于2022-08-25 19:36:02

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是这么个流程：
7.29，拍下三个拍品，然后卖家一直不发货，中间私信两到三次不回。
8.8，卖家发货。
8.9，收到拍品，发现漏发一个，遂联系卖家，无回复，然后论坛发帖请求补发。
8.11，卖家现身论坛说刚看到，下午核实。
8.13，联系不到卖家，客服恢复订单，申请全额退款。
8.15，卖家再次现身，说找到了，问补发不。当天，客服私信我，我同意补发。然后开始等待。
8.20，客服说卖家周一发货。
8.24，周二，突然收到卖家退款信息，漏发的拍品退款。
以上是全部流程，折腾一个月，不想再买他家东西，也想请论坛其他朋友评评理，要求全额退货退款。

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26楼发表于2022-08-25 20:10:06

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您好，订单2992262 卖家已在订单中同意退货申请，请您查看订单按地址寄出即可，谢谢。

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27楼发表于2022-08-29 18:48:12

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安支客服：您好，订单2992262 卖家已在订单中同意退货申请，请您查看订单按地址寄出即可，谢谢。

快件已送达并签收，烦请提醒卖家。

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28楼发表于2022-08-30 09:22:09

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您好，致电卖家已收到拍品可以放款，订单已退货完成，因您未在订单中填写快递单号，卖家无法点击确认，下次发货后请注意在订单中填写快递单号，谢谢

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