第四条 售后服务
由于交流品的特定性,退货要求如下:
1.买家收到货7天内(以签收时间为准)申请退货, 将扣除买家12%手续费,只退回成交价格。有良好交易记录的退货者,手续费可酌情减免;无故要求退货者,将酌情扣除成交价的20%—30%,按售后纠纷处理。在退货期限内未提出退货,且交易完成表示认可此拍品的品质/真伪及缺陷,根据国家相关《拍卖法》平台不再承担真伪和瑕疵责任,退货申请一律不再受理。
2.拍完后申请转园地评级的拍品,评级完成后不可再办理退货。古泉园地评级币承诺:公平公正,专业严谨,园地投保增值评级币永久保真,保价增值。
3.非园地评级币参拍请参考相关评级公司赔付机制,园地不承担瑕疵和真伪担保责任。
4、所有退货拍品必须保持原样退回,买家收货不得将拍品擅自处理,评级币必须保持盒子完整。
5、官方拍卖拍品实物实拍,因发现评级币公司官网有图片和实物不一致的现象,参拍出价请扫码参考评级公司官网信息后出价竞拍,出价请谨慎。开拍前已注明售出不退的特殊拍品将不享有退货服务。
6、因自然磨损,固有瑕疵,内在或潜在缺陷,物质变化,氧化锈蚀,气候或者气温变换造成的任何毁损,不受理退货及不承担赔偿责任。
7、请将退货申请在相应的订单中说明,并在退回拍品时内附清单,注明订单号和退货理由。