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    乱发拍品

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    楼主 发表于2022-07-31 23:34:25
    — (安支客服) 从 [安全支付一区] 移动到本区 (2022-08-01 15:20:29) —

    购买的东西与收到的不一样,因他拦截从新发单,自前的订单被系统自动判定收货了,已经自动收货付款了,像这样的怎么解决


    1659281663971.xfile.jpg
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    — 此帖于 2022-08-02 17:36:26 被 安支客服 编辑过 —
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    1楼 发表于2022-08-01 09:36:42

    您好,已冻结卖家款项,已联系卖家处理,请您再次跟帖上传收到的拍品的清晰图片,谢谢。

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    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    2楼 发表于2022-08-01 11:54:52
    安支客服: 您好,已冻结卖家款项,已联系卖家处理,请您再次跟帖上传收到的拍品的清晰图片,谢谢。

    好的,等晚上下班回去拍清晰图

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    3楼 发表于2022-08-01 14:03:51
    拳拳到胃:

    好的,等晚上下班回去拍清晰图

    好的,请您晚上记得发图,谢谢。

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    4楼 发表于2022-08-01 14:08:10
    安支客服: 好的,请您晚上记得发图,谢谢。

    卖家已经同意我退货他退款了,平台不用冻结款项了

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    5楼 发表于2022-08-01 14:25:50

    您好,请问您现在是否已收到卖家退款?是否确认给卖家解冻款项?谢谢。

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    6楼 发表于2022-08-01 14:55:40

    没收到,卖家说不清楚问题出在哪里,让我和平台协商

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    7楼 发表于2022-08-01 15:02:02

    您好,那请您在退回完成后,或卖家转款给您后,再与卖家解冻款项,谢谢。

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    8楼 发表于2022-08-01 15:04:35
    安支客服: 您好,那请您在退回完成后,或卖家转款给您后,再与卖家解冻款项,谢谢。

    卖家之前同意退货,退款,可后来说他和他朋友两个人用这个号,不清楚问题出在哪里,看平台能怎么处理

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    9楼 发表于2022-08-01 15:08:03

    您好,订单2988394  若您需办理退货退款,客服将连词卖家帮您办理退货,谢谢。

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