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事情经过:7月20日中标万历小字双点通一枚,官方拍卖描述“稍有清理”,我在付款前也和园地拍卖客户问过两次是否有处理过包浆,他们均为给出正面答复,为了遵守园地规则和信赖园地的原则我进行了付款操作。7月22日到货我点了收货,但是7月26日我发现钱币竟然掉色了,这样说明包浆被处理过,客服给我的答复竟然是“清理”的意思包含着“处理包浆”,不能再帮我退款退货,说钱已经打给了卖家,可是我是不是明确问过园地客服有没有处理包浆,你们给出答复了吗?那我在这里问大家,你们看园地这个答复对不对,再说了,你们这货款给了人家佣金也给了?卖家把钱币寄给了你们,你们上手的是不是?我是看的图片和你们的描述对不对?处理结果很不满意,这个客服处理给的说法非常不满,请大家评个理。
截屏为证
https://wx.chcoin.com/pai/show-2266053.html拍卖链接
我明确问包浆问题,客服不给答复,竟然说我没理解到这个意思
钱币图片
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没有托,东西一直不敢上官拍,怕卖赔了。官拍确实能吸引买家,价格也好,哈哈
zr: 没有托,东西一直不敢上官拍,怕卖赔了。官拍确实能吸引买家,价格也好,哈哈
我认为自己受到了欺骗,园地说清理包含所有包含处理包浆,那他们自己就知道这个毛病,而且我明确问这个事了,不存在我理解不到这个意思,再说了客服这句话是不是很可笑 卖家上手了,园地作为专业网站也上手了,我不可能拿到手包浆马上就掉,过几天掉色了发现问题难道不能让园地帮忙解决吗?
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谁都不能信
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xingliaorl: 其实清理和处理呢,区别很大,关于这个可以让客服去查一下辞海。 清理,是减法操作。而处理呢,有加有减。处理包括清理。 一字之差,失之千里,就好像定金与订金。以后应该把清理统一改成处理,这样就避免误会了。
我是点名问的有没有处理过包浆,应该不存在您说的这个异议