拒绝退货，订单号：2973605

安支客服： 您好，订单已完成款项已放给卖家，因卖家账户没余额不足，需卖家充值款项这边冻结后才能给您办理退货，谢谢

意思说卖家不冲就不退了？安之费那你们收的作用是撒？而且没交保证金能卖货谁的过错？

您好，很抱歉，收到拍品应第一时间上手查看拍品是否有疑问，无疑问再确认收货，现款项已被卖家提走，客服也会继续联系卖家处理，订单在有效期内都可以及时处理，现订单已完成，以后收到拍品请确认无误再确认收货，谢谢 

安支客服： 您好，很抱歉，收到拍品应第一时间上手查看拍品是否有疑问，无疑问再确认收货，现款项已被卖家提走，客服也会继续联系卖家处理，订单在有效期内都可以及时处理，现订单已完成，以后收到拍品请确认无误再确认收货，谢谢 

确认收货只是确认收到拍的货，并不是确认货是真的，如果你说其他渠道收到货假的就算了，你们是专门钱币的平台而且收取安之费的你们收费不审核的？你们卖家不尖保证金的？不是你们会员能拍东西？会员费交给谁的？

您好，买家在收到货物后,需要上手检查拍品是否有疑问,不满意的可以按照规章进行退货,订单是给了您时间查看拍品的，您在订单中确认收货放款给卖家了。拍品都是通过图片审核，拍品以上手为准，交易过程中有真伪异议，一律以园地评级为准。客服会继续联系卖家，谢谢

安支客服： 您好，买家在收到货物后,需要上手检查拍品是否有疑问,不满意的可以按照规章进行退货,订单是给了您时间查看拍品的，您在订单中确认收货放款给卖家了。拍品都是通过图片审核，拍品以上手为准，交易过程中有真伪异议，一律以园地评级为准。客服会继续联系卖家，谢谢

给时间？此订单之前是一直是发货状态但是一直没物流过了好多天申请的退款，你们给的拒绝你们不看的？物品为代收点收货。早就听说园地卖假货不负责果然吃像难看，之前还官拍漏裂补的也是不给处理。你不看下你们平台在外界口碑烂成什么样了？不是我说你们

您好，按照规章买家收到拍品有疑问是可以申请退货的，客服会根据买家提交的退货理由来协助处理，虽然客服不是专业人员，但拍品相关问题客服也会仔细查看并提交审核，因图片审核有一定的局限性，难免出现纰漏，最终结果以上手为准。
您第一次申请退货的理由是未收到拍品，因拍品还在运输中卖家拒绝了，两天后您跟帖取消退货，故客服取消退货。订单完成后，您再次以拍品不对申请退货，客服也是第一时间提交复审并联系卖家处理，但订单完成后已自动放款，卖家余额不足，为追回这笔款项客服提交了提前冻结，请耐心等待，也请下次交易时收到拍品有疑问，尽快联系卖家，及时鉴定，必要时联系客服，客服也会视情况延长订单，以免再出现这样的情况。您提出的建议我们已反馈给相关工作人员，进行改进和加强，感谢对园地的支持与理解！

安支客服： 您好，按照规章买家收到拍品有疑问是可以申请退货的，客服会根据买家提交的退货理由来协助处理，虽然客服不是专业人员，但拍品相关问题客服也会仔细查看并提交审核，因图片审核有一定的局限性，难免出现纰漏，最终结果以上手为准。
您第一次申请退货的理由是未收到拍品，因拍品还在运输中卖家拒绝了，两天后您跟帖取消退货，故客服取消退货。订单完成后，您再次以拍品不对申请退货，客服也是第一时间提交复审并联系卖家处理，但订单完成后已自动放款，卖家余额不足，为追回这笔款项客服提交了提前冻结，请耐心等待，也请下次交易时收到拍品有疑问，尽快联系卖家，及时鉴定，必要时联系客服，客服也会视情况延长订单，以免再出现这样的情况。您提出的建议我们已反馈给相关工作人员，进行改进和加强，感谢对园地的支持与理解！

你们多次联系卖家不处理问题，后续会采取怎样处理…多次联系后你们可以直接从冻结款中办理退款撒

您好，若联系卖家不处理将按规章对卖家在签名栏红字标注，态度恶劣的将停止交流权限。因卖家账户没有余额，工作人员只能提前冻结卖家款项，在卖家充值款项后才能为您划款，感谢对园地的支持与理解，谢谢。

安支客服： 您好，若联系卖家不处理将按规章对卖家在签名栏红字标注，态度恶劣的将停止交流权限。因卖家账户没有余额，工作人员只能提前冻结卖家款项，在卖家充值款项后才能为您划款，感谢对园地的支持与理解，谢谢。

你是在自己骗自己么？等卖家自己充钱？你们原地的处理态度我是算见识到了，怪不得全网都在黑你们，昨天还看了一个主播在喷你们原地我都录屏了你们要不要告他诽谤你们

您好，客服一直在跟进处理，但因卖家账户没有余额无法冻结卖家款项，只能提前冻结。客服也多次联系卖家未果，卖家已被封号并标红字处理。只能在卖家充值款项后，才能为您处理订单。因为网站交易商品的特殊性，买家要在订单交易完成之前及时提出退货需求，可参考园地的交易规章：https://bbs.chcoin.com/ann?id=1#1，感谢对园地的支持与理解，谢谢