退货退款

离线许贵磊

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10楼发表于2022-07-03 19:24:37

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安支客服：您好，物流显示昨日已签收，已联系卖家确认无误在订单中确认，谢谢

该单是由卖家邮到园地评级，并由园地邮回卖家。整个过程都未经过我，为何要等卖家确认后才能退款呢？

离线安支客服

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11楼发表于2022-07-04 11:02:13

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您好，买卖双方的交易是有一个交易流程的，卖家寄出拍品，现在发生退货，卖家收到退货后再在订单中确认退款给您，致电卖家表示中午去签收拍品，确认无误后会在订单中确认，请耐心等待一下，谢谢

安支日常事务受理
电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部分机转：安支（804、个人专场 803）拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806）地址：长沙市开福区湘江中路7311kc万达广场A座47楼

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12楼发表于2022-07-04 16:14:56

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安支客服：您好，买卖双方的交易是有一个交易流程的，卖家寄出拍品，现在发生退货，卖家收到退货后再在订单中确认退款给您，致电卖家表示中午去签收拍品，确认无误后会在订单中确认，请耐心等待一下，谢谢

假如确认有误，是否给我退款？比如损坏了，或者丢失了等等意外情况。这些情况跟我有什么关系吗？

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13楼发表于2022-07-04 16:56:57

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您好，若卖家收到拍品有损坏，会联系快递公司进行理赔，致电卖家未接，已站内信联系卖家收到拍品后及时确认，请耐心等待一下，谢谢

— 此帖于 2022-07-04 16:57:15 被安支客服编辑过 —

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14楼发表于2022-07-04 18:28:18

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您好，卖家回复已收到拍品，订单退货已完成，谢谢

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15楼发表于2022-07-04 18:47:19

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安支客服：您好，若卖家收到拍品有损坏，会联系快递公司进行理赔，致电卖家未接，已站内信联系卖家收到拍品后及时确认，请耐心等待一下，谢谢

收到快递两天了，却不确认，这是态度问题！售假，态度还不端正，做为主持公道的平台，对于这样的卖家如不严惩，会寒了多少买家的心？

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16楼发表于2022-07-05 10:20:05

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您好，订单进入退货流程后，卖家若未确认收货的，买家可以在卖家签收第5日上传卖家签收的快递单号截图，安支将放款给买家。谢谢

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