与某评级公司客服的对话记录

目前还没得到回复

说了一堆没看明白在说什么，有问题就寄过去解决问题！

保粹出错的盒子多不胜举，但赔付的态度也值得表扬。不比某些公司死不认错，倒打一耙！

如果评级公司在未确认事实之前，就擅自删除官网图片及信息，这个事的性质就变了。小了说是想掩盖失误，大了说就是毁灭证据。
这件事的重点，并不是什么宣传能不能兑现的问题。而是当问题出现了，解决方式的问题。毁灭证据肯定是蓄意且严重的。即便之后可以真的超额赔偿，但今天小问题就事先删图处理，后面价值高的物品呢？会不会删完就否认了？在他的扩张期为了好的口碑，可能会真的赔付，以后呢？瓶颈期呢？ 总之，事情没有给当事人处理完成，就不应该删除信息。一个诚信有信心的评级公司，即便有失误。大家也能理解。人非圣贤，何况古玩看走眼也是正常的，无可厚非。

ZIYAOO： 如果评级公司在未确认事实之前，就擅自删除官网图片及信息，这个事的性质就变了。小了说是想掩盖失误，大了说就是毁灭证据。
这件事的重点，并不是什么宣传能不能兑现的问题。而是当问题出现了，解决方式的问题。毁灭证据肯定是蓄意且严重的。即便之后可以真的超额赔偿，但今天小问题就事先删图处理，后面价值高的物品呢？会不会删完就否认了？在他的扩张期为了好的口碑，可能会真的赔付，以后呢？瓶颈期呢？ 总之，事情没有给当事人处理完成，就不应该删除信息。一个诚信有信心的评级公司，即便有失误。大家也能理解。人非圣贤，何况古玩看走眼也是正常的，无可厚非。

对，就是因为这态度问题。问题不大但是性质恶劣

帖子要沉了，更点儿图

一点儿脾气没有

输了

一个广告其实没有必要太较真