关于订单2948916的问题

订单2948916当中的“十二生肖花钱”：

本人出价前没看清楚此花钱的穿口有裂纹，且声音沉；付款前认真看了才发现。特请求取消此枚花钱的交易，免得售后纠结而双方相互扯皮；订单中的另一枚“崇宁重宝”没问题的话，可以交易。谢谢……

附卖方拍场描述截图：

您好，订单2948916已分拆，您需要取消的拍品是个人专场的订单，个人专场的订单是需要补交15%的弃拍费的。谢谢

安支客服： 您好，订单2948916已分拆，您需要取消的拍品是个人专场的订单，个人专场的订单是需要补交15%的弃拍费的。谢谢

这是强买强卖吗？

安支客服： 您好，订单2948916已分拆，您需要取消的拍品是个人专场的订单，个人专场的订单是需要补交15%的弃拍费的。谢谢

抑或者雁过拔毛？

您好，卖家已在拍品贴中标注清楚，参拍时文字标注和图片相结合参考，谨慎出价；您告知未注意查看，现需要取消订单，个人专场取消订单是需要支付15%的弃拍手续费的，具体请详看规章。https://bbs.chcoin.com/ann?id=1#1

什么规章？
可以凌驾于法律法规之上吗？

东西不好，我不买了，在没有成交的前提之下，你们也要雁过拔毛吗？非要坑这个佣金吗？即是说，没有成交也要给你们佣金是吗？

是不是非要去相关部门投诉才可以呢？

您好，查看卖家已在拍品贴中标注清楚拍品情况,参拍时请根据文字标注和图片相结合参考,谨慎出价，出价及认可；您表示未注意查看拍品信息，导致订单形成，需要取消订单，因此订单是个人专场订单取消需补交15%的弃拍费，您可查看规章，谢谢