古泉园地安支客服,
您好,4月我在古泉园地个人专场排到一枚“龙章焕彩”银花钱,订单号2925213,已经成功支付,并送公博评级。现遇到以下几点问题,请安支客服协助处理:
1、收到钱币后,我砸盒送北京公博鉴定,该币为伪品。卖家因我砸盒拒绝退货,开始找理由把原因推到我的身上。(前期拍到拍品后已经站内信告知卖家,收到货砸盒转其他评级,卖家视而不见,并没有回复我站内信。我现在可以理解他是故意不回复我的,以此有理由在鉴定结果出来后告知我因为砸盒了所以不退款。)砸盒的前提是对钱币有疑,无奈只能送更权威的鉴定机构审核,不砸盒我如何判断是否为真?
2、订单金额不高,但评级费、快递费一共花了123元,因伪品而产生的此类额外费用应由卖家承担。
3、卖家在个人场中并未在标题中标注现代工艺品,仅有盒子上标注“当代”,如何让竞拍者理解“当代”二字?当代以我理解是民国到建国初期,否则称之为现代。卖家心里清楚自己发布的是工艺品,依据古泉园地相关制度,发布工艺品,需要在标题写明“工艺品”“现代工艺品”等。如将工艺品发布在工艺品区外,一律视为伪品进行处理。卖家知假售假,鱼目混珠将工艺品发布在个人场拍卖,也不标注现代工艺品,存在违反规章制度的问题。
4、该卖家存在多次退货扯皮的事件,请原地明察。
祝好!