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    工作人员请进

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    楼主 发表于2022-05-07 11:54:25
    只看该作者
    不具备鉴定能力的交流者，购买后可转园地评级，免费升级快评，检查出真伪和未说明的瑕疵问题可直接在订单中办理退货。

    订单号：2901723

    疫情原因，这个件在我们县快递网点压了一个多月了，昨天好不容易显示派送，今天发现件已退回，刚联系快递网点，说是买家要求退回。卖家也一直不在线，请问这个怎么处理、、、

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    1楼 发表于2022-05-07 13:56:02
    只看该作者

    您好，请问您联系快递点此订单是卖家要求退回的吗？现订单是处理中，已联系卖家处理，谢谢。

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    2楼 发表于2022-05-07 14:12:09
    只看该作者

    嗯，今天电话问的快递网点，说的卖家要求退回。都到本地了，东西我肯定是会要的啊。

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    3楼 发表于2022-05-07 14:56:17
    只看该作者

    您好，致电卖家上线 查看与快递那边核实，耐心等待下，谢谢

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    4楼 发表于2022-05-07 15:08:46
    只看该作者

    刚已打快递小哥的电话15043827295，他说滞留的快件很多，他分不出要送的或退回的，让我打客服电话0438-2174701，打了几次未打通，稍候我继续打。上海现在还在封控中，快递进不来也出不去的，我们还在封控中足不出户的。我没有要求退回的。

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    5楼 发表于2022-05-07 15:46:34
    只看该作者

    刚打了韵达官方客服，客服让发件方那边，收件网点联系这边的韵达快递处理、、、、
    — 此帖于 2022-05-07 15:57:59 被 顶天立地 编辑过 —

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    6楼 发表于2022-05-08 08:48:19
    只看该作者

    我早上打电话打到现在，投诉电话不接受，让打送达的区域电话，打了N遍总于打通了，但对方说是3月份的疫情件系统全部默认退回，我说客户方已解封，发件方上海已封控50几天了，还在封控不能退回，她管不了，她也没办法。

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    7楼 发表于2022-05-08 11:04:14
    只看该作者

    您好，因疫情原因，快递退回，买卖双方都致电联系了快递无法处理，可以等拍品退回后重新发货或者取消订单，谢谢

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