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    请核查资金去向

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    楼主 发表于2022-05-06 10:49:31
    — (园地值班客服) 从 [站务管理] 移动到本区 (2022-05-06 11:07:15) —

    订单2928842退款的182元去哪里了?

    昨天上午11:32在冻结流水中的182元,为什么在可用“资金流水”中没有显示?


    1651805365695.xfile.jpg
    1651805365876.xfile.jpg
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    1楼 发表于2022-05-06 10:52:09

    你好 已提交查询

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    2楼 发表于2022-05-06 10:57:40

    您好,经查询,您的款项一直在您的账户中,5号182元解冻之后,您随后使用园地币支付了两个订单,还有提现。经核算,您的账户可用余额为58.4元。因此订单的款项一直没有从您的账户中扣除,所以退货后不会产生进账记录。谢谢

     

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转:安支(804、个人专场 803) 拍卖结算(810)网络技术(805)园地评级(806) 地址:长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    3楼 发表于2022-05-06 11:05:21
    安支客服:

    您好,经查询,您的款项一直在您的账户中,5号182元解冻之后,您随后使用园地币支付了两个订单,还有提现。经核算,您的账户可用余额为58.4元。因此订单的款项一直没有从您的账户中扣除,所以退货后不会产生进账记录。谢谢

     

    一直没有扣除是什么意思?

    可用资金没有这182元,那我怎么样去使用这182元?请明示。

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    4楼 发表于2022-05-06 13:53:56

    您好,您来电后,工作人员已解释过,您也已清楚,谢谢

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