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    [个人专场]拒绝退货,订单号:2917878

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    楼主 发表于2022-04-04 11:15:58

    2019-04-18 转正

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    1楼 发表于2022-04-04 11:25:43

    您介绍的为银制商品,但收到实物一为镀银,一件就不是银的。这和您所说的年代等问题无关,但商品本身有问题

    离线 安支客服
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    2楼 发表于2022-04-04 16:55:35
    zhishuiwusheng:

    您介绍的为银制商品,但收到实物一为镀银,一件就不是银的。这和您所说的年代等问题无关,但商品本身有问题

    您好,从图片查看拍品无问题,您可提供拍品不是银的证据,卖家再拍卖帖标注裸的一律定位工艺品,不包年代,按图发货,不退不换,需谨慎出价,谢谢

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    3楼 发表于2022-04-04 17:07:12

    如果需要提供不是银制物品的证据很简单,过火烧一下就可以啦,如果需要,我可以提供烧后得图片。另外请注意工艺品只是说明样式和工艺,而材质问题和工艺无关。

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    4楼 发表于2022-04-04 17:11:44
    安支客服:你好,如果需要提供不是银制的图片很简单,过火烧一下就可以。工艺品只是说明工艺问题,而不是材质问题。
    离线 安支客服
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    5楼 发表于2022-04-05 17:17:55

    您好,因从图片查看拍品无问题,订单退货需将拍品保持原样退回,如您要动此拍品需卖家同意,请买卖双方协商是否有其他解决方案,请卖家也可以告知买家关于材质的疑问,谢谢

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    6楼 发表于2022-04-06 09:04:23
    安支客服:

    下图很清楚的可以看出来,如果是银制物品火烧不会变色,而且火烧后银色会更亮丽。现在我只是证明卖家商品材质确实存在虚假欺骗行为。




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    7楼 发表于2022-04-06 09:13:51
    安支客服:

    既然客服说所谓工艺品售出不退等理由,那我遵从园地客服所说不再退货。但请对卖家售卖虚假材质商品并以所谓工艺品就掩盖其售假行为作出警告处罚。这样才能显示出园地作为第三方的公正。

    离线 安支客服
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    8楼 发表于2022-04-06 20:03:03
    傻了吧:

    申请人工处理拒绝退货信息,请在下方输入理由:不包年代,不退不换哦

    您好,您在拍品标题上描述拍品为银,买家已上传火烧后的图片,说拍品不是银制品,请查看回复,谢谢

    — 此帖于 2022-04-06 20:05:38 被 安支客服 编辑过 —

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    9楼 发表于2023-02-08 17:03:34

    今天客服联系我说太久了, 卖家想让放款, 那请问我反映的问题怎么没回复我呢?新建个安支帖子就说想让放款?

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