投诉厦门钰泉斋钱币店店主——钰泉斋

5月14日在厦门钰泉斋钱币店购买一本万利顺风大吉花钱一枚，币款560元，可是收到后发现有裂，打电话给他他说没裂，我说您不信可以看我拍的照片，而后他说那就退回吧，收到后给我汇款。可是收到币后他无任何通知就给我汇了540元，我短信询问为什么扣我20元钱并要求全额退款，他说扣错了，应该扣10元，我再次要求他全额退款遭到拒绝。 本来全额退款就算了，可是事儿不大搞的心理不舒服。请问他凭什么扣我钱？君子爱财取之有道，开店的这点诚信都没有吗？另外我的损失跟谁要？ http://www.6677.cn/bbs/dispbbs.asp?boardid=448&id=1544495原帖标极美品无任何毛病，现已经编辑有细裂，我的确认跟帖也被他删了。既然您都承认有裂了为什么还扣我钱？

在 2008-6-4 22:53:00 ， 钰泉斋 给您发送的消息！ 消息标题：RW: RW: RW: RW: RW: 您好!--------------------------------------------------------------------------------款10元晚间已退，请查收。不能满足您的要求，抱歉！======在 2008-6-4 10:40:00 您来信中写道：======再次要求您全额退款! 东西没裂我也不会退, 既然有裂过错方应该是您, 我没让您负担我的一切费用就不错了, 您还好意思扣我的钱? 如果东西没裂我退币, 您可以扣费用或按园地规定的百分之十五扣. ====================================== 在 2008-6-4 10:40:00 ，您发送此消息给 钰泉斋 ！ 消息标题：RW: RW: RW: RW: 您好!--------------------------------------------------------------------------------再次要求您全额退款! 东西没裂我也不会退, 既然有裂过错方应该是您, 我没让您负担我的一切费用就不错了, 您还好意思扣我的钱? 如果东西没裂我退币, 您可以扣费用或按园地规定的百分之十五扣.  在 2008-6-3 22:20:00 ， 钰泉斋 给您发送的消息！ 消息标题：RW: RW: RW: 您好!--------------------------------------------------------------------------------款是我退的，收款较多记错了，以为卖的价是550元，抱歉！明天再退10元到您帐户。东西不满意无条件退货是本店的原则，退件邮费、汇费由买方承担这一惯例请理解支持，谢谢！======在 2008-6-3 15:23:00 您来信中写道：======我农行帐户上540元是您汇的退款吗？我花560元买的为什么退我540元？您的币有裂还要扣我20元？我没跟您要我的损失费用您还好意思扣我的？请您全额退款，不然只有站务区让管理员解决了。======================================
[此贴子已经被作者于2008-6-5 9:31:33编辑过]

扣10元邮费也就算了吧，有朋友卖给我裂的，退回后扣了我30元，不知道是什么邮费那么贵。

以下是引用meteor在2008-6-5 9:50:00的发言：扣10元邮费也就算了吧，有朋友卖给我裂的，退回后扣了我30元，不知道是什么邮费那么贵。 如果双方负担自己的费用也就算了，合着扣我钱他没损失，我里外里损失20元，凭什么呀！卖我们有毛病东西还扣我们钱？这样的人就不能惯着！根本就不是钱多钱少的事！！！

顶！

呵呵，也遇见和楼主一样的窝心事，也准备投诉呢，不蒸馒头争口气，哪怕损失点也不能让这样的卖家得意了，可是，有用吗？似乎没人管啊

为什么投诉好几天了也没个管理员回话？更何况短信已经通知了管理员，事儿小懒得管吗？

支持！为什么没人管？

管理员和当事人应出来说下，不就解决了吗

管理员admin给的答复：小事情，何必太计较。