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客服好，本人与卖家一笔交易收货后发现缺陷因卖家掛帖未有说明，所以申请无条件退货获准，卖家也同意并提供了收货地址，我按地址退回，中通快递官网显示本月16日已送达，刚刚与卖家短信联系，想告之他查收，却显示卖家拒绝接收我的任何信息，不知何故？请问遇此情况我该怎么办？
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下面是这笔交易的订单详情
退货退款详情
申请时间2022-02-11 18:17
原订单号2882556
退货类型已收到货退货
退款金额￥240.00
退邮费￥0.00
退手续费￥19.00
退货项目
崇宁通宝
买家备注收货后第一眼就发现钱体有明显翘曲不平，主要在內郭以下通字的位置处，尤其靠近內郭处的地章背凹面凸十分明显，因卖家对此缺陷未有说明，所以申请无条件退货！
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