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古泉社区 » 安全支付一区 » 退货 » 管理员咨询一个快递问题
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    管理员咨询一个快递问题

    一键送评园地评级，为您保驾护航
    离线 蚕豆
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    楼主 发表于2021-10-21 18:27:35
    只看该作者
    不具备鉴定能力的交流者，购买后可转园地评级，免费升级快评，检查出真伪和未说明的瑕疵问题可直接在订单中办理退货。
    — (安支客服) 从 [站务管理] 移动到本区 (2021-10-23 09:06:02) —

    请问如果快递的原因发生包裹遗失，和快递公司沟通无果，不能足额赔偿。相应的损失平台会怎么处理？前几天拍的一个件，快递送错地方造成遗失。目前还在和快递公司沟通，想先咨询下后期可能涉及到的问题。麻烦管理员答复一下，谢谢。我是买家现在平台上申请延期确认了，不是包邮，是付快递费的，卖家估计也没有做什么保价。
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    1楼 发表于2021-10-21 18:44:43
    只看该作者

    抱歉   快递遗失问题 您可以和卖家一起与快递公司沟通协商理赔   可以拨打该快递的投诉电话，尽力挽回损失。  
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    离线 蚕豆
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    2楼 发表于2021-10-21 19:10:57
    只看该作者

    我站内信联系卖家，一直没有答复。订单号2817220，你们能私我这位卖家的电话吗。
    快递公司我一直在沟通，但是快递能不能足额赔付都不好说。我只是咨询如果最后产生损失，是买家单方面承担还是买家卖家共同承担。我申请部分退款，平台会如何处理？
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    3楼 发表于2021-10-21 19:46:35
    只看该作者

    您好，已致电卖家，卖家明天会与快递那边联系，后续处理事宜会跟帖回复，您可继续与快递协商，如快递拒绝赔付，是可投诉到国家邮政的，耐心等待下，谢谢

    安支日常事务受理
    电话: 0731-85500310-拍卖部 0731-85500311-安支部 0731-85500320-网络部 0731-85500332-评级部 0731-85500330 财务部 分机转：安支（804、个人专场 803） 拍卖结算（810）网络技术（805）园地评级（806） 地址：长沙市开福区珠江·星环购物中心写字楼B2栋8楼8117

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    4楼 发表于2021-10-22 11:36:37
    只看该作者

    现在快递要卖家发起理赔，请转告卖家联系下快递。同时提醒他看下站内信。谢谢
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    5楼 发表于2021-10-22 11:40:45
    只看该作者
    蚕豆：

    现在快递要卖家发起理赔，请转告卖家联系下快递。同时提醒他看下站内信。谢谢

    你好 已联系卖家及时与快递联系和查看站内信息
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    6楼 发表于2021-10-26 11:47:19
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    问题已经解决，麻烦管理员恢复这个订单，我来确认付款。
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    7楼 发表于2021-10-26 14:21:27
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