安支客服:您好,将双方图片提交专业人员查看图片有争议,拍品有真伪争议时双方均有义务配合处理退货,请卖家将款项转到园地并提供退货地址,若不认可此评级结果,双方可协商将拍品送园地评级,以园地评级的结果为准,协商期间请卖家将拍品货款转入园地,结果出来后再进行处理。结果为入盒,买家承担相关费用,拍品寄给买家,不入盒则卖家承担相关费用,拍品寄回给卖家完成退货。请双方协商后跟帖确认一下,谢谢!
管理员你好:
我想问一下:
1.按照你说的这种处理方式,是否就等于说园地《安全支付规章》第2条第(6)款——在收到拍品7天(含)退货期限内未提出退货,且交易完成表示认可此拍品的品质/真伪及缺陷,根据国家相关《拍卖法》平台不再承担真伪和瑕疵责任。退货申请一律不再受理。 这一条无效?
2.按照你说的这种处理方式,意思就是说,不管买方收到货品多久,或者是否已经安支确认收货,只要突然一天觉得自己看不懂钱币了,或者去进盒子进不了(就算双方交易时并没有约定包入盒),都可以申请退货对吗?请问这种处理方式在园地交流规章中哪一条有阐述。
谢谢!