请管理帮助

老师好，我这次退货现在啥情况？请问我改咋办理啊？

您好，已致电卖家询问，请卖家尽快跟帖说明一下情况，已冻结卖家账户余额，谢谢

勿忘918： 老师好，我这次退货现在啥情况？请问我改咋办理啊？

发货快递费15，再扣5%退货手续费15，一共30，330-30=300元 ，退货运费请自行承担，拒绝到付，谢谢

既然我让了邮费卖家还坚持扣费，我就不接受对方邮费了，请老师按园地规则处理吧，谢谢

您好，此订单滞留时间较久，买家一直未联系客服处理订单，卖家联系买家也未进行回复，是卖家发帖联系客服，客服也多次联系买家才处理，订单客服重新恢复买家也未及时处理，造成订单已完成放款给卖家了，卖家提出的补偿 发货快递费15，再扣5%退货手续费15，一共30，330-30=300元 ，退货运费请自行承担，拒绝到付，是合理的，请卖家提供退货地址，买家保持原样退回，请买家以后有退货订单及时联系处理，谢谢

按照规章 在买家申请退货后，如若卖家拒绝沟通，或者不提供退货地址的，在协调失败5日后，网站将放款买家，一切后果卖家自己承担。相反，如若买家收到货不满意，且买家不做任何操作或不按照园地规章处理的话，5日后将款放给卖家，一切后果买家自己承担。

安支客服： 您好，此订单滞留时间较久，买家一直未联系客服处理订单，卖家联系买家也未进行回复，是卖家发帖联系客服，客服也多次联系买家才处理，订单客服重新恢复买家也未及时处理，造成订单已完成放款给卖家了，卖家提出的补偿 发货快递费15，再扣5%退货手续费15，一共30，330-30=300元 ，退货运费请自行承担，拒绝到付，是合理的，请卖家提供退货地址，买家保持原样退回，请买家以后有退货订单及时联系处理，谢谢



按照规章 在买家申请退货后，如若卖家拒绝沟通，或者不提供退货地址的，在协调失败5日后，网站将放款买家，一切后果卖家自己承担。相反，如若买家收到货不满意，且买家不做任何操作或不按照园地规章处理的话，5日后将款放给卖家，一切后果买家自己承担。

地址前几日就已经私信发给买家了

老师好，是买家联系卖家退货，卖家要扣费用，买家就提交园地处里，园地这边没出意见期间，买家没法操作，一直在等。请园地老师明查。

提交园地处里后，在等园地给出意见期间，我这边啥都没法操作。

勿忘918：

老师好，是买家联系卖家退货，卖家要扣费用，买家就提交园地处里，园地这边没出意见期间，买家没法操作，一直在等。请园地老师明查。

您好，这边未查询到有联系客服，您们在订单中操作客服是看不到的，需要联系或者发帖客服才能查看处理的，下次有需要处理的订单请及时联系客服或者发帖，此订单请保持原样退回，卖家收到后跟帖确认，谢谢

安支客服： 勿忘918：

老师好，是买家联系卖家退货，卖家要扣费用，买家就提交园地处里，园地这边没出意见期间，买家没法操作，一直在等。请园地老师明查。



您好，这边未查询到有联系客服，您们在订单中操作客服是看不到的，需要联系或者发帖客服才能查看处理的，下次有需要处理的订单请及时联系客服或者发帖，此订单请保持原样退回，卖家收到后跟帖确认，谢谢

好的