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30楼发表于2021-09-27 18:00:09

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31楼发表于2021-09-27 18:18:22

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请你搞清楚，顺丰不是你口中的背锅侠，如果顺丰没有确切证据不会随意开出证明。相反你们当地顺丰开具的证明到现在还未上传。我们只讲事实，不说屁话。你的开包视频显示东西并未损坏，而是第二段视频里面说盒子损坏，为什么不拍一个全程连贯的视频，中间这么长时间干什么去了?

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32楼发表于2021-09-28 15:58:45

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您好，请买卖双方不要在帖中再进行无关的争执和回帖，工作人员已在29楼回复进行处理，感谢支持！

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33楼发表于2021-09-28 22:21:47

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34楼发表于2021-09-28 22:29:37

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35楼发表于2021-09-29 12:59:03

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顺丰已经开具证明证实盒子寄出之前并未损坏，这是铁的事实。另外顺丰内部也有监控，你想要看什么都可以直接联系。你如果不愿意退货，可以直说，不用在盒子的开关问题上面作文章。

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36楼发表于2021-09-29 14:03:46

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37楼发表于2021-09-29 20:23:49

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您好，很抱歉，因为之前不知道您说的盒子损坏在哪里，对比了多次没看出来，今天晚上您提供的图片与您录制的开箱视频发现盒子的扣卡那里缺少了，盒子损坏，刚刚致电买家说明了这个情况，买家也不知道盒子有损坏，您提出的要求让买家换新盒，买家同意换好之后寄到园地，再由园地寄到您的地址，您再进行检查确认无误再签收，谢谢

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38楼发表于2021-09-29 21:30:29

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39楼发表于2021-09-30 15:29:06

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请耐心等待

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