工作人员您好！请求公正裁决！

安支客服：

您好，查看买卖双方的对话，是买家的手机产生故障联系不上快递员不能进行配送，卖家与快递员也一直在拨打买家电话联系不上，卖家担心一直联系不上，所以快递员联系是否退回时，卖家就退回拍品，避免拍品丢失产生其他问题，买家也一直未上线，快递退回产生运费由买家来承担，请卖家扣除运费再将剩余货款转至园地，或者买家还想要此拍品可支付运费后卖家再寄出给买家，请保持电话通畅，方便联系，避免再次产生误会，感谢买卖双...

网站来电了，还是要尊重网站的意思的，第一：如果买家还要该商品买家需再付40元，我再次邮寄，需要准确地址和有效电话

第二：如果买家不想要了，商品成交500元，那我扣除寄去运费和顺丰返回的到付件运费18+23元=41元  余款459元转给网站 

无奈天有不测风云今天早上起来我的手机卡顿，网银失效，需要去维修，本人承诺；下周一9月13号应该可以修好了，可以操作

感谢工作人员百忙之中仲裁，支持园地所做决定。参考卖家所说问题，此泉品本人放弃购买，请卖家如实计算快递费用，并麻烦工作人员将剩余款项转账到本人账户

好的，请卖家下周一将款项转至园地或者转至买家，转后告知，买家下周一也跟帖回复告知，谢谢

九泉之魔：

感谢工作人员百忙之中仲裁，支持园地所做决定。参考卖家所说问题，此泉品本人放弃购买，请卖家如实计算快递费用，并麻烦工作人员将剩余款项转账到本人账户

您好，已冻结卖家园地币账户内货款459元，您确认退款金额后这边再提交工作人员将款项划扣给您，谢谢

确认退款金额459元人民币，麻烦工作人员将退款转发至本人账户

您好，已提交工作人员将款项划扣给您，请稍等，谢谢